La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) emitió una alerta de llamado a revisión para algunos modelos de cascos de motos de la empresa Polaris por presentar un riesgo para los usuarios. Si tienes uno de estos es crucial que lo reportes y regreses, a cambio se te dará otro.
El llamado se dio a conocer en la publicación mensual de la Revista del Consumidor de la Procuraduría. Aquí te damos todos los detalles para que cambies tu casco y lo uses con confianza brindándote las medidas que te promete la marca.
¿Qué cacos tienen llamado de alerta por Profeco?
Profeco ha emitido un llamado a revisión urgente para ciertos modelos de cascos de motocicleta de la empresa Polaris Sales México S. de R. L. de C. V. debido a un riesgo potencial de seguridad en el sistema de retención de la barbilla.
La alerta aplica a 372 unidades y busca proteger la integridad de los consumidores. Los modelos son:
- 509 Polaris Altitud 2.0
- Delta R4
- Delta V
- Mach III
- Tactical 2.0
¿Cuál es el riesgo que representan?
El problema detectado en estos modelos de cascos Polaris radica en la zona de la barbilla. Existe la posibilidad de que la correa o sujetador no esté correctamente enrutado.
Esta falla de fabricación puede provocar que la hebilla de retención se separe o se desprenda de forma inesperada. Si esta se separa, el casco puede dejar de estar asegurado a la cabeza del conductor, lo que representa un grave peligro en caso de accidente.
Si posees alguno de estos modelos, es crucial atender el llamado de la autoridad para garantizar tu seguridad al conducir.
La empresa Polaris ha anunciado que sustituirá las piezas defectuosas sin costo alguno para el consumidor. Esta medida busca corregir el riesgo y asegurar que todos los cascos operen bajo los estándares de seguridad requeridos.
¿Cómo reportar tu casco?
Reportar tu casco defectuoso es un proceso sencillo. Solo debes comunicarte con los canales oficiales de la empresa o con sus distribuidores para coordinar la sustitución de la pieza:
- Distribuidores autorizados: Polaris https://www.polarismexico.com/encuentra-un-distribuidor/mapa/
- Sitio oficial de Polaris: https://www.polarismexico.com/
- Liga directa del llamado a revisión en el sitio oficial de Polaris Off-Road Vehicle Recalls -VIN Search | Polaris Estados Unidos
- Jorge Espinoza:
- Teléfono: 442 824 2697
- Correo: jorge.espinoza@polaris.com - Rogelio Ruíz:
- Teléfono: 811 646 8821
- Correo: rogelio.ruiz@polaris.com
Es fundamental que reportes el defecto lo antes posible para hacer válida la sustitución sin costo y así garantices que tu equipo de seguridad cumpla con su función de protección mientras conduces tu moto.
YRH