Tras un análisis de las tendencias de consumo de los usuarios mexicanos, AT&T lanzó el plan Ármalo, el cual brinda una oferta totalmente personalizada, en la que los usuarios pueden armar su propio paquete eligiendo la conectividad, servicios y smartphones de su preferencia.
“Con AT&T Ármalo, estamos cambiando el juego de los servicios móviles, al lanzar la primera oferta personalizada en el mercado mexicano. El cliente decide los datos, las redes sociales, las aplicaciones de video y el smartphone que desea”, dijo Mónica Aspe, CEO de AT&T México en la presentación del plan.
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Se trata de la primera oferta personalizada en el mercado mexicano de un operador de internet móvil tradicional. En un contexto donde el 98 por ciento de los internautas en México se conecta a través de un dispositivo móvil, de acuerdo con el Digital Report 2021, de Hootsuite y We Are Social.
Irma Wilde, vicepresidenta adjunta de customer experience y digital en AT&T México platicó a MILENIO que previo a este lanzamiento se hizo un análisis y se identificaron las necesidades de los clientes. “Nos dimos cuenta de que cada uno de ellos es único, por lo que las experiencias que ofrecemos tienen que ser también únicas y brindar un servicio personalizado, donde el cliente pueda tener acceso solamente a lo que necesita”.
El año pasado creció 48 por ciento el consumo de las redes sociales en el país, dijo Wilde, “eso tomamos en cuenta y fue muy importante al momento de decidir esta oferta tan personalizada”. Los mexicanos pasan en promedio 3 horas y 27 minutos conectados en redes sociales al día, según el Digital Report 2021.
Wilde explicó que los pasos a seguir son cuatro: Elegir los GB que necesitan, sumar las redes sociales que más utilizan, definir servicios adicionales como música y video y escoger un smartphone. Aunque se puede acceder a este plan personalizable incluso sin cambiar de teléfono móvil y si ya se tiene un plan de pospago.
“La magia es que puedes hacer las configuraciones que quieras de acuerdo a tus necesidades y hacer cambios en tu plan en el momento que tú quieras”, dijo Wilde. Por lo que con Ármalo no hay contratos mensuales.
Precios de AT&T Ármalo
Los planes van desde un paquete de 3 GB y tres redes sociales ilimitadas por 239 pesos al mes, hasta un paquete de 40 GB y 10 redes sociales por mil 299 pesos. Aunque todo depende de la personalización del usuario.
Con los nuevos planes personalizables de AT&T, este operador tiene una oferta competitiva si se compara con los operadores móviles virtuales que ofrecen precios más accesibles al consumidor, por ejemplo el recién lanzado InXel que cuenta con planes a bajo costo que van desde los 79 pesos por 5 GB o Grupo Inten que tiene paquetes de 5 GB hasta 100 GB, desde 99 a 499 pesos.
Cabe señalar, que de acuerdo con el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) la media de consumo de internet móvil que según datos del IFT es de 2.5 y 3.5 G al mes.
lvm