¡Hola Maya! Banorte presenta la nueva asistente virtual de su app

Maya se sumará a un canal digital más de Banorte, y está activa 24/7 a través de la aplicación Banorte Móvil.

Maya, la asistente virtual de Banorte, mejora su capacidad de respuesta. Foto: (Especial)
Ciudad de México /

Banorte anunció la incorporación de Maya, la asistente de inteligencia artificial más completa del mercado, a su banca móvilSe trata de la única asistente de su tipo capaz de realizar 17 operaciones monetarias. Con esta innovación.

Maya se sumará a un canal digital más de Banorte, y está ya activa 24/7 a través de la aplicación Banorte Móvil.

Además, puede atender 300 consultas sobre productos y servicios a través de chat y continuará sumando funcionalidades a su servicio a través del aprendizaje inteligente.

Así, conforme los usuarios interactúan con ella, Maya mejora su capacidad de respuesta para evolucionar hacia una conversación más fluida e intuitiva.

Entre las 17 transacciones que Maya es capaz de realizar destacan:

  • Transferencias
  • Pago de impuestos, servicios y tarjeta
  • Consulta de aclaraciones, CLABE y movimientos
  • Activación de token en celular
  • Alta de aclaraciones
  • Alta de meses con/sin intereses
  • Bloqueo/ desbloqueo de tarjetas
  • Descarga de estado de cuenta
  • Transferencia con un agente humano
  • Consulta de saldo

Además, Maya ha sido reconocida en 2021 por Accenture y la Asociación Europea del Manejo de Finanzas (EFMA) como una de las nueve mejores innovaciones bancarias del mundo en la categoría de IA Analytics.


MRA

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