Banorte anunció la incorporación de Maya, la asistente de inteligencia artificial más completa del mercado, a su banca móvil. Se trata de la única asistente de su tipo capaz de realizar 17 operaciones monetarias. Con esta innovación.
Maya se sumará a un canal digital más de Banorte, y está ya activa 24/7 a través de la aplicación Banorte Móvil.
Además, puede atender 300 consultas sobre productos y servicios a través de chat y continuará sumando funcionalidades a su servicio a través del aprendizaje inteligente.
Así, conforme los usuarios interactúan con ella, Maya mejora su capacidad de respuesta para evolucionar hacia una conversación más fluida e intuitiva.
Entre las 17 transacciones que Maya es capaz de realizar destacan:
- Transferencias
- Pago de impuestos, servicios y tarjeta
- Consulta de aclaraciones, CLABE y movimientos
- Activación de token en celular
- Alta de aclaraciones
- Alta de meses con/sin intereses
- Bloqueo/ desbloqueo de tarjetas
- Descarga de estado de cuenta
- Transferencia con un agente humano
- Consulta de saldo
Además, Maya ha sido reconocida en 2021 por Accenture y la Asociación Europea del Manejo de Finanzas (EFMA) como una de las nueve mejores innovaciones bancarias del mundo en la categoría de IA Analytics.
MRA