Luego de que clientes de Banorte reportaron no poder acceder a sus cuentas digitales, cargos no reconocidos, fallo en transacciones y que al consultar el saldo las cuentas aparecen en ceros, el banco informó que se trata de una falla técnica, por lo que suspenderá sus servicios digitales, así como sus sistemas de atención en sucursales.
“Banorte informa a sus clientes y público en general que sus servicios digitales, incluyendo Banca Móvil y Banca por Internet, así como sus servicios de atención en sucursales, se encuentran momentáneamente suspendidos luego de presentarse una falla técnica en el equipo de cómputo la noche de ayer”.
En tanto, el servicio de pagos con tarjetas, tanto de crédito y débito, así como su red de más de 8 mil cajeros automáticos se mantienen operando con regularidad.
Además de poner a disposición canales de información y atención a usuarios.
- Ciudad de México: 55-5140-5600
- Monterrey: 81-8156-9600
- Guadalajara: 33-3669-9000
- Interior de la República: 01800-BANORTE
- Así como nuestras cuentas de atención en Twitter y Facebook @BanorteEscucha
GGA