BBVA Bancomer lanzó la aplicación móvil Multipagos, con la cual se podrán realizar pagos de servicios como luz, agua o teléfono, siendo o no cliente de esta institución financiera.
En conferencia de prensa, el director general de Desarrollo de Negocio del banco, Hugo Nájera Alva, sostuvo que con dicho desarrollo se prevé pasar de 5.7 a 6.5 millones de clientes en 2018 que usen la aplicación, además de un millón de usuarios de otros bancos hacia 2019.
"Estamos entregando al mercado la primera aplicación de pagos donde no se requiere ser cliente Bancomer, incluso pensada en clientes de otros banco, con lo cual podrán reducir el estrés de pagos", refirió.
De acuerdo el directivo, el 90 por ciento de los hogares en México paga este tipo de servicios ; sin embargo, uno de cada cuatro hogares se retrasa en algún o algunos de los pagos.
Además, actualmente 60 millones de pagos de servicios al año se realizan en las ventanillas de Bancomer, mismas que no genera impuestos, y de los cuales 24 millones son de usuarios que no son clientes.
Entre los beneficios de esta aplicación es que cuenta con sistemas o recordatorios de los pagos según su fecha de corte; además, al pagar el usuario recibe notificaciones al momento de emitir la factura ya sea vía mail, o bien, al teléfono celular registrado.
Según el líder del proyecto, Rubén Mireno Alvarado, la aplicación ya está disponible, para hacer uso de esta se deberá ingresar el número celular del usuario, así como nombre, mail y crear contraseña.
En tanto, para realizar el pago se debe dar de alta una tarjeta de débito o crédito, así como el recibo o servicio a pagar, con la opción de hacerlo a través del escaneo del código de barras.
No obstante, con las compañías que se tenga convenio el servicio no deberá ser registrado nuevamente, pues llegará de manera automática el aviso de la fecha de corte.
Actualmente, la institución bancaria, a través de esta aplicación, cuenta con siete convenios para no tener que registrar más de una vez el servicio como Telcel, Sky, Izzi, Gas Natural, CFE y Telmex; pero se cuenta con unas 7 mil empresas y gobiernos, las cuales aparecen al estar dentro de la aplicación.
Para los clientes Bancomer no se cobrará comisión por pago de servicio, en tanto, para los no clientes el cobro depende de las tarifas establecidas por cada compañía.
"Una vez que ya está dado de alta el recibo, pero si se venció, no se puede reactivar hasta el siguiente corte para evitar la duplicidad del pago", detalló.
Se prevé que también se incluya el pago de impuestos, con lo cual hoy se tiene convenio con el gobierno de Guanajuato.
Sobre los problemas de algunos bancos que produjo un retraso en la ejecución en transacciones electrónicas vía SPEI, el director de comunicación del banco Jorge Terrazas, reiteró que BBVA Bancomer no presentó ninguna incidencia ni vulnerabilidad.
"No tuvimos ningún tipo de ataque ni situación de vulnerabilidad con lo cual los clientes están absolutamente resguardados y seguros porque estamos directos con SPEI -y no con terceros-", aseguró.
GGA