Tras más de 15 horas de fallas que la aplicación móvil, cajeros automáticos y pagos con tarjeta de BBVA México presentaron este fin de semana, la institución financiera aseguró que ya restableció su servicio y ofreció disculpas por los inconvenientes ocasionados.
"Nuestros servicios se encuentran totalmente restablecidos", afirmó en su cuenta de Twitter.
Durante este fin de semana, usuarios de este banco manifestaron que presentaron problemas en el servicio de algunos cajeros automáticos, así como para realizar pagos con sus tarjetas, y a través de la app, así como otras operaciones como consulta de movimientos.
De acuerdo con datos de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV), BBVA es el principal grupo financiero del país y atiende a más de 22 millones de clientes. Hasta finales de 2020 contaba con:
- mil 745 sucursales en todo el país
- 2 mil 950 cajeros automáticos
- 489 mil 613 terminales puntos de venta
- 37 mil 533 corresponsales
- 22.6 millones de clientes vigentes
MRA