BBVA presenta fallas en su app 'en plena quincena', acusan usuarios en redes sociales

Algunos clientes del banco han compartido un mensaje que advierte que el servicio está temporalmente inactivo.

App de BBVA México presenta fallas. Foto: (Especial)
Ciudad de México /

BBVA presenta fallas en su servicio luego de que HOY 28 de junio usuarios del banco reportan en redes sociales que no pueden acceder a su app para revisar su saldo o hacer algún pago y en plena quincena.

Las quejas de los usuarios muestran pantalla de sus teléfonos móviles en los que aparentemente el banco envía un mensaje sobre que el servicio está temporalmente inactivo.

De acuerdo con la plataforma Downdetector, son más de 2 mil 800 reportes de las quejas que presentan los usuarios de BBVA México,

Del total de reportes donde se presentan las fallas, 69 por ciento se suscitan al iniciar sesión móvil, 27 por ciento ocurren al utilizar la banca móvil y 3 por ciento al inicio de sesión.

Transferencias, pago de algún servicio e incluso la compra de medicinas son algunas de las operaciones que los internautas comentan no han podido realizar "desde hace un rato".

El banco, a través de sus redes sociales, anunció a sus clientes que trabajan para dar solución al problema y que puedan realizar sus operaciones con normalidad.

​MRA

  • Miriam Ramírez
  • miriam.ramirez@milenio.com
  • Hoy Editora Web de Negocios, antes reportera. Mi género periodístico preferido: la conversación hecha entrevista. UNAM de corazón, pero el latido más intenso proviene de la felicidad de mi familia.

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