Citibanamex presenta problemas en su aplicación móvil y banca en línea, por lo que los usuarios de la plataforma no han podido realizar sus operaciones con normalidad.
De acuerdo con usuarios de redes sociales, la app bancaria no les permite consultar los saldos de sus cuentas.
A los clientes les aparece el mensaje"información no disponible" al tratar de consultar el saldo de sus tarjetas de débito y crédito, así como sus inversiones.
Citibanamex confirmó que se están presentando intermitencias en su app, por lo que recomienda a sus usuarios utilizar otro canal de lo que ofrece la institución para consultar sus saldos.
"Informamos que estamos presentando intermitencias en Citibanamex Móvil. Como alternativa, puedes operar de forma normal en Bancanet , acudir a cualquiera de nuestros ATM's o a nuestras sucursales. Daremos a conocer cuando se normalice el servicio".
lvm