Luego de la rápida expansión del e-commerce en México y el mundo durante 2020, el comercio móvil transfronterizo creció dos veces más rápido que el e-commerce tradicional, según el reporte Borderless Commerce Report 2021 de PayPal.
El informe sostiene que durante el año pasado las aplicaciones superaron a los navegadores en transacciones por comercio electrónico y 83 por ciento de las compras en línea se realizó por medio de un smarthphone, en comparación con 58 por ciento que prefirió hacerlo vía laptop.
Además, 65 por ciento de los consumidores mexicanos en línea aseguró haber comprado a vendedores internacionales; en tanto, 48 por ciento de los usuarios reveló haber utilizado PayPal para realizar estas transacciones internacionales, por sobre las tarjetas de débito y crédito.
“El 2020 no sólo demostró el potencial de crecimiento del e-commerce y mCommerce en el país, sino la capacidad de las empresas para transformarse y adaptarse a los canales digitales para salir adelante ante el complejo panorama económico”, señala el informe.
Con lo anterior, las empresas mexicanas deben estar preparadas para competir en un panorama digital aún más dinámico, impulsado por la adopción del comercio móvil y la llegada de nuevos jugadores internacionales.
Sin embargo, también representa un área de oportunidad para que comiencen a explorar el vender sus productos fuera del país y competir en mercados globales.
En lo que respecta a la forma de pago, las tarjetas siguen siendo populares hoy en día, las plataformas de pago continúan ganando terreno en la economía digital, como PayPal, que se posicionó en México como la plataforma de pagos más popular, gracias a su oferta de valor basada en facilidad y seguridad.
El estudio analizó los comportamientos y tendencias que marcaron al comercio electrónico en México y en otros 12 mercados clave alrededor del mundo, a fin de identificar las oportunidades de negocio.
srgs