El comercio electrónico se ha diversificado en los últimos no solo en cuestión de la oferta y la demanda, sino también en lo relativo a los métodos de pago, pues ahora los internautas tienen más opciones que las tradicionales tarjetas de crédito y débito.
De esta forma se abren paso nuevos métodos de pago entre los ciberconsumidores, quienes, de según la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), buscan hacer compras rápidas, cómodas y que no les traigan problemas, sobre todo en lo relacionado a la seguridad de las transacciones.
Uno de estos métodos de pago es el buy now, pay later, o en español, compre ahora, pague después, una modalidad de financiamiento que se resume en realizar una compra y pagarla en los meses subsecuentes.
Lo que a su vez permite a los comercios electrónicos retener a más clientes y atraer otros, pues de acuerdo con la fintech STP, tener más de un método de pago facilita que incluso los clientes no bancarizados puedan aprovechar ofertas y las diferentes campañas de descuentos que se celebran año con año.
“La multiplicidad de los métodos de pago alternativo, representan una oportunidad para incluir a más personas en soluciones digitales. Es por eso que México ha tenido un crecimiento tan importante en el uso de los pagos digitales y en los pagos en tiempo real”, señaló Jorge Vega, gerente de marketing y alianzas estratégicas de STP, citado en un comunicado.
Visto como un área de oportunidad, en 2020 la startup jalisciense Kueski incursionó en este método de pago de pago digital con lanzamiento de su producto Kueski Pay, que da la oportunidad de realizar compras y pagar en quincenas en tienda o en línea, sin necesidad de tener tarjeta de débito o crédito.
Dos años después de su lanzamiento ya había mil 300 comercios afiliados a Kueski Pay y para el primer trimestre de 2023 cerca de 10 mil tiendas, desde aerolíneas hasta jugueterías, y ya no sólo en línea sino también físicas.
¿Y cómo funciona Kueski Pay?
Kueski Pay permite hacer shopping en línea o en tiendas físicas con comercios afiliados a través de un préstamo (sujeto a aprobación), con el que se pueden realizar compras y pagarlas después, o bien, diferir pagos a quincenas.
Los requisitos para usar Kueski Pay son ser de nacionalidad mexicana y tener más de 18 años, contar con credencial para votar vigente y tener un número de celular.
Una vez aprobado el préstamo se puede comenzar a hacer uso del mismo en cualquiera de los negocios afiliados a la startup.
Para comprar en línea con Kueski Pay los consumidores deben seguir los siguientes pasos:
- Agregar al carrito de compras el producto o servicio que desee comprar.
- Al momento de pagar, seleccionar Kueski Pay como método de pago.
- Se abrirá la página de Kueski Pay.
- Completar el proceso.
- Esperar que se autorice el pago.
- Aceptar condiciones de pago.
Mientras que para comprar en tiendas físicas, el procedimiento es el siguiente:
- Elegir los productos o servicios que quiera comprar.
- Antes de pagar, avisar al vendedor que va a usar Kueski Pay para hacer la compra.
- Llenar una solicitud en su perfil de Kueski Pay.
- Esperar que se autorice el pago.
- Aceptar las condiciones de pago.
¿Cómo beneficia este método de pago a los comercios?
Una de las ventajas que este método de pago trae para los comercios ―sobre todo para los de nueva creación― es que, hasta marzo de 2023, el 80 por ciento de los afiliados reportó haber aumentado su credibilidad al incorporar Kueski Pay como opción para pagar.
Asimismo, más del 70 por ciento de los comercios afiliados declaró haber logrado atraer nuevos clientes y el 66 por ciento afirmó tener un incremento en ventas al incluir dicho método de pago.
Por otra parte, según cálculos de la startup, los negocios afiliados incrementan hasta el 40 por ciento en la frecuencia de compra, con un 70 por ciento de crecimiento en la tasa de conversión con pagos en quincenas.
De acuerdo con Statista, el 80 por ciento de los compradores abandonan su carrito de compras digital por razones por no poder manejar fluidamente el sitio en el que están comprando o porque su método de pago no está incluido.
Por ello, tener más de una opción de pago en los carritos de los comercios no solo abre la posibilidad a nuevos clientes, sino que democratiza el mercado a los compradores y, a su vez, da más posibilidades a los negocios de aumentar sus ventas y el monto de estas.
“La multiplicidad de los métodos de pago alternativo, representan una oportunidad para incluir a más personas en soluciones digitales. Es por eso que México ha tenido un crecimiento tan importante en el uso de los pagos digitales y en los pagos en tiempo real”, añadió el gerente de marketing y alianzas estratégicas de STP.
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