El cambio en la normalidad tuvo impacto en todas las actividades económicas, pero en cuanto a la industria de bienes y consumo, las salidas restringidas generaron la aparición de nuevas ocasiones de consumo y el desplazamiento del presupuesto fuera del hogar hacia dentro, de acuerdo con Kantar, en el caso de México esto ocasionó una reducción de 10 por ciento en el uso de tarjetas de crédito y débito.
La consultora agregó que la penetración en el consumo con tarjeta en México es de 36 por ciento. En este contexto, los métodos de pago también modificaron su rol entre el primer y segundo trimestre de 2020, como es el caso de Argentina que logró mantener una estabilidad en ambos trimestres con 6 de cada 10 hogares utilizando alguna tarjeta para sus compras de productos de consumo masivo (FMCG por sus siglas en inglés).
La directora de nuevos negocios regionales de Kantar, Carolina Soto, señaló que en América Latina, Colombia se posicionó como el territorio más dinámico en esta forma de pago, con un crecimiento de 13 por ciento de un trimestre a otro llegando a una penetración total de 27 por ciento.
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“Argentina, cuyo canal más importante es el Tradicional donde se realizan aproximadamente la mitad del valor de las compras del país, creció 8 por ciento de un trimestre a otro, producto de apreciar más la proximidad. Caso contrario en Colombia donde se concentra la mayor parte del gasto en el canal Moderno, el canal tradicional decreció un 2.3 por ciento. En México donde encontramos la misma importancia en valor del canal Tradicional y Moderno de 30 por ciento, destacó el crecimiento de este último hacia el segundo trimestre del año derivado de menores medidas restrictivas en el país”, agregó Carolina Soto de Kantar.
Hablando de canales, para los 3 países los mayores crecimientos se mostraron en el tradicional en donde el uso de este medio de pago aún está en desarrollo. Por otro lado, se dio el “boom” del canal e-commerce debido a la pandemia, sin duda es uno directamente ligado al uso de tarjeta lo cual se refleja en el crecimiento exponencial en gasto de éste para los 3 países en el segundo trimestre del año.
Kantar agregó que esta nueva realidad demanda seguir monitoreando en la región el desempeño del uso de tarjeta y nuevos hábitos de los compradores, lo cual será clave para que la industria de métodos de pago logre capitalizar las oportunidades que hoy están surgiendo.
srgs