La Comisión Nacional del Sistema de Ahorro para el Retiro (Consar) informó que puso a disposición de los mexicanos repatriados un número telefónico gratuito y exclusivo para darles apoyo, con información relativa a la localización y diagnóstico de su cuenta Afore. El teléfono es 55 41 62 32 54.
De acuerdo con información de la Consar, los mexicanos repatriados y retornados que sean recibidos en los módulos fronterizos del Instituto Nacional de Migración tienen acceso a esta línea telefónica del Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR) para recibir orientación y aclarar sus dudas mediante la asesoría personalizada de los agentes telefónicos.
La Consar refirió que información del Instituto Nacional de Migración (INM) reveló que de manera anual, se reciben 250 mil mexicanos repatriados, por lo que consideró que es de suma importancia brindarles las oportunidades para la reinserción a la vida productiva y social que les permitan construir un patrimonio pensionario para hacerle frente a la etapa de la vejez.
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La “Línea del SAR para Mexicanos Repatriados” realizará el siguiente procedimiento para la atención: los asesores recabarán los datos (nombre, número de seguridad social y CURP, entre otros) necesarios para que personal de la CONSAR realice la localización y diagnóstico general de la cuenta individual.
Asimismo, los asesores pedirán el número de constancia de repatriación (en su caso) y número de oficio de retorno (en su caso) y remitirán a la CONSAR los casos y la información recabada para su atención y seguimiento, quienes directamente contactarán a los usuarios, con el fin de proporcionarle la información de su cuenta individual.
Si el usuario no es ciudadano repatriado, la llamada podrá ser transferida a SARTEL Nacional, o bien, si el usuario lo prefiere, se le proporcionará el número de dicho centro para que se comunique directamente. El servicio estará disponible, considerando el horario de SARTEL MÉXICO: lunes a viernes de 9:00 a 20:00 horas y sábados de 9:00 a 18:00 horas.
Otras medidas de apoyo a migrantes
La Consar recordó que además de la línea telefónica para repatriados, cuenta con un programa integral para atender a toda la comunidad migrante que consta de diversas acciones y mecanismos de información. Entre estos se encuentran “SARTEL Internacional”, que da servicio en 25 países de América latina que cuentan con representación consular de México: Estados Unidos, Canadá, Argentina, Belice, Bolivia, Brasil, Chile Colombia, Costa Rica, Cuba, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Guyana, Haití, Honduras, Jamaica, Nicaragua, Panamá, Paraguay, Perú, República Dominicana, Santa Lucía, Trinidad y Tobago, Uruguay, Venezuela y San Juan Puerto Rico.
Además, existe la aplicación gratuita “AforeMóvil”, que permite a los trabajadores realizar consultas y trámites de su cuenta Individual desde el exterior. Esta aplicación está disponible en: Estados Unidos, Canadá, Costa Rica, Chile, Bolivia, Argentina, España, Alemania, Reino Unido y Holanda.
También está la plataforma “uLink” para realizar ahorro voluntario, que permite realizar envíos de dinero directamente a las cuentas Afore en México, desde una computadora o un teléfono celular a través de una cuenta bancaria de Estados Unidos, así como el catálogo de trámites para mexicanos en el exterior que está disponible en la página de la CONSAR www.gob.mx/consar y permite que los trabajadores mexicanos que radican en el extranjero conozcan, en un mismo documento, la diversidad de trámites a distancia que se pueden realizar.
Asimismo, hay materiales informativos como infografías, videos y folletos que se publican en los canales digitales de la Consar, así como a través de la red consular.
IPM