Con más de 10 millones de clientes, Coppel es una de las tiendas más grandes en México, entre otras razones por los créditos que ofrece a sus clientes, con amplia extensión de tiempo, pero ¿cómo saber si se borró mi deuda? ¿Cómo puedo conocer si aún debo para evitar mal historial crediticio? Te contamos.
De acuerdo con cifras de su sitio, la cadena de origen sinaloense cuenta con una red de alrededor de mil 700 tiendas, dentro de las cuales hay mil 299 sucursales bancarias, con presencia en 640 ciudades y poblaciones, de las cuales el 50 por ciento se ubican en comunidades con menos de 300 mil habitantes.
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Además, cuenta con una base de datos que asciende a 17.1 millones de clientes, de los cuales 7.8 millones son activos en crédito.
Así puedes saber si ya no tienes deuda en Coppel
Hay diversas formas de conocer si tienes un adeudo pendiente con Coppel y las vertientes de consulta varían de manera presencial en sucursales o en consultas digitales, a través de apps o mensajes de texto.
- Se puede acudir a cajas de cualquier sucursal para preguntar si existen pagos pendientes. Para hacerlo, te solicitan una identificación oficial la tarjeta o número de cuenta.
- En la página de coppel.com, pero se debe crear una cuenta. Una vez hecha, dirígete al menú de opciones, selecciona Estado de cuenta y ahí vendrá toda la información de tus compras realizadas.
- En la app de Coppel también se puede hacer el segundo paso.
- Para checar las deudas vía WhatsApp hay que ingresar a la página en línea y buscar el ícono de la app de mensajería. Se mostrará una ventana y debes elegir el botón "regístrate gratis". Escribe tu número de cliente, fecha de nacimiento y número de celular. Después, tienes que enviar un mensaje: "¿Me pueden mandar mi estado de cuenta?" para tener la información que deseas.
- Para obtener tu estado de cuenta por SMS, debe enviar un mensaje con la palabra SALDO al número 9800.
Recuerda que tener una deuda con una tienda departamental como Coppel provoca que nuestro historial en el Buró de Crédito sea negativo.
¿Cómo consultar mi historial en Buró de Crédito?
Tener una identificación oficial.Es importante que tengas a la mano alguna identificación personal como la credencial del INE, el pasaporte o, si eres extranjero, la forma migratoria.
Contar con copias de los estados de cuenta.Será necesario que tengas una fotocopia de los estados de cuenta de tus tarjetas de crédito, o la información de los créditos que hayas solicitado, ya que la idea es que puedas revisarlos.
Puedes acceder al sitio web de Buro de Crédito o Círculo de Crédito, comunicarte de forma telefónica o por medio de correo electrónico a las direcciones: servicio.clientes@burodecredito.com.mx o atencion.clientes@circulodecredito.com.mx.
Recuerda que la información es tuya. Ningún banco o empresa puede consultar tu reporte de crédito sin tener tu autorización.
Nadie puede borrar la información crediticia.
Durante un periodo de hasta 6 años las bases de datos de Buró y Círculo de Crédito tienen tu información y nadie la puede alterar.
Usa tu consulta gratuita.
Recuerda que solo tienes una consulta gratis al año y todas las demás tendrán un costo adicional.
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¿Cómo obtener un convenio de pago en Coppel?
Si verificaste la información y tienes una deuda pendiente con Coppel te decimos cómo puedes lograr un acuerdo de pago, para evitar tener un mal historial crediticio y, en caso de que haya un mal score, poder mejorarlo en poco tiempo.
De acuerdo con el portal de la compañía, un convenio de pago es un trámite que te permite cubrir tu saldo vencido de tu crédito en un plazo determinado. De esta manera, los clientes de la marca pueden mantener sus beneficios y evitar consecuencias severas por la falta de pago.
Para realizar este trámite deberás acudir a una de las Cajas de Abono que se encuentra en cualquier tienda Coppel o coordinar una visita con el supervisor de Cobranza Domiciliaria para establecer un convenio de pago.
El convenio de pago no reduce los intereses adicionales, pero te permite evitar la acumulación de más intereses.
- Primero será tener una cuenta en Coppel.com o en la app, si aún no la tienes, deberás crear tu cuenta.
- Ingresa a la página de Convenios Coppel y selecciona el botón “Hacer convenio”.
- Responde una serie de preguntas que te permitirán saber el estatus de tus pagos y tu crédito Coppel.
- En base a las respuestas y el historial crediticio, se te ofrecerá una solución que se ajuste a tu situación.
- Pasa a pagar tu convenio para recuperar los beneficios de tu crédito.
DMZ