La aerolínea Interjet informó a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sobre las operaciones que mantiene desde desde Ciudad de México hacia Cancún, Guadalajara, Monterrey, Oaxaca, Puerto Vallarta y Mérida, esto luego del requerimiento que se le hizo a finales de abril a la empresa para que informara de sus mecanismos de protección a los derechos de los viajeros.
En un comunicado, la compañía señaló a Profeco que la crisis que enfrenta la industria aérea global debido a la propagación del coronavirus es algo sin precedentes, toda vez que en poco más de dos meses, las perspectivas de la aviación en el mundo dieron un giro dramático con un impredecible impacto sobre la economía mundial.
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Interjet informó a Profeco que ajustó en principio, 40 por ciento de su capacidad de asientos en sus vuelos, y que después suspendió de forma temporal vuelos a destinos internacionales, y ante el agravamiento de la situación y la fuerte caída en la demanda de pasajeros, canceló también temporalmente la mayoría de sus rutas nacionales, operando solo en seis ciudades.
"La aerolínea señaló que permanece activa para brindar atención y asesoría a sus clientes a través del teléfono 55 1102 5555 800, o el número 800 01 12345, así como por medio de su página en internet www.interjet.com", indicó Profeco.
Expuso que en el mundo se impusieron restricciones al tráfico aéreo como medida para mitigar el contagio, colapsando la demanda y desafiando la capacidad de las aerolíneas para gestionar cambios y cancelaciones, tras contraerse drásticamente su capacidad, reduciendo frecuencias, suspendiendo rutas y poniendo en tierra aeronaves.
kga