La novena edición de Hot Sale, la campaña de descuentos del comercio electrónico en el país, contempla un ticket más moderado por parte de los consumidores mexicanos. En ese contexto, el crédito al consumo será uno de los alicientes que impulsará los resultados de la temporada, señaló Alejandro Caballero, director de marketplace para Mercado Libre.
"Vamos a tener créditos bancarios con 10 por ciento de descuentos con la gran mayoría de los bancos. Por otro lado, nosotros tenemos nuestros créditos que ya tienen pre aprobados 10 millones de los 40 millones de usuarios para poder comprar durante o fuera del Hot Sale. Eso también va a ayudar bastante a los usuarios que quieren comprar ciertos artículos de ticket alto y que no tienen créditos con otros bancos", consideró el directivo.
Sostuvo que alrededor de una tercera parte de las compras dentro de la plataforma se realiza vía créditos, un porcentaje que varía dependiendo de la temporalidad y tipo de producto.
Caballero indicó que el marketplace ha mantenido un ritmo de crecimiento interesante, que esperarán mantener durante la temporada de descuentos.
"Vimos que se incrementaron precios desde el año pasado, mucho relacionado con las cadenas de suministro que comenzaron a subir mucho los transportes y fletes de China, los envíos de pronto costaban 10 veces más; aunado a la falta de algunas piezas, provocó desabastos. Este año no hemos visto incrementos de precios como el año pasado", expuso el directivo.
Indicó que el año pasado la campaña reportó un crecimiento en ventas de 15 por ciento; mientras Mercado Libre incrementó sus ventas en un 37 por ciento.
Agregó que ocho de cada 10 internautas comprará durante la campaña de descuentos; 6 por ciento de los compradores buscarán productos dentro de la categoría de Moda; detrás de esta se encuentran electrónicos, videojuegos, pantallas y celulares. El crecimiento, indicó, también será motivado por la participación de compras de impulso, que este año alcanzará a 65 por ciento de sus clientes.
Este año la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) estima que el ticket promedio de Hot Sale será cercano a los 3 mil pesos.
Desde 2014 y hasta 2021, Hot Sale ha generado más de 54 mil millones de pesos en ventas, con más de 65 millones de compradores. Para esta edición, la AMVO estima que tendrá un 16 por ciento de nuevos compradores.
Esta temporada 70 por ciento de los compradores dijo que realizará sus adquisiciones con tarjeta de crédito; detrás de esta se encuentra la tarjeta de débito como método de pago; y los e-wallet.
Campaña impulsa contratación de influencers
De acuerdo con VoxFeed, plataforma especializada en creadores de contenido, que previo al Hot Sale, hay un aumento en la contratación de campañas con influencers.
“Siendo Hot Sale un evento totalmente dedicado al comercio en línea, la apuesta por las redes sociales e influencers ha sido una elección lógica por parte de las marcas”, comentó Luís Marçal, director de operaciones de VoxFeed .
El año pasado, los meses con mayor inversión en influencer marketing fueron mayo y junio, debido a dicha campaña de ventas online. Durante ese periodo, se registró un crecimiento en número de campañas 58 por ciento superior al que hubo el resto del año. El rango de inversión en dichas campañas fue desde los diez hasta los 12 mil dólares.
“Los recientes crecimientos en inversión en este tipo de campañas se deben a que los consumidores confían más en la opinión de otros usuarios -aunque no los conozcan - que en publicidad creada directamente por la marca”, agregó el directivo.
Los nano y micro-influencers de lifestyle, fotografía, viajes, belleza y foodies fueron los más buscados durante ese periodo, los que utilizaron -principalmente- las redes sociales de Instagram y TikTok, destacó.
La plataforma reportó que durante el primer cuarto de 2022, se registró un incremento del 34 por ciento en la inversión de las marcas en campañas y 27 por ciento en número de campañas.
En el marco de la temporada, la organización civil Tec-Check, hizo un llamado para impulsar el uso de la etiqueta #Publicidad, en cada publicación que haga uso de influencers y para que el sector, incluyendo a la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) impulse el desarrollo de una ley para regular las promociones a través de los creadores de contenido.
srgs