Viajar en avión es toda una experiencia, sobretodo cuando se hace por primera vez; sin embargo, el momento podría ser arruinado por un error que a muchos viajeros causa temor.
Entre las dudas más frecuentes al momento de tomar un vuelo destaca la tolerancia de la aerolíneas previo al cierre definitivo de puertas, no obstante, una de las más repetidas es: ¿qué pasa si se pierde mi maleta?
¿Cuánto debes recibir como compensación?
En caso de que la aerolínea con la que viajas pierda tu equipaje deberá retribuirme de forma económica. De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), las aerolíneas deben pagar como mínimo 80 dólares por cada maleta extraviada, lo que equivale actualmente a mil 611 pesos.
Ricardo Sheffield Padilla, titular de la dependencia, admitió que la compensación económica es muy baja, aunque se rige mediante la Asociación del Transporte Internacional (IATA).
Aunque este se trata solo de un pago inicial, pues si los afectados presentan documentación que acredite la presencia de objetos de valor al interior de la maleta, el monto podría ascender hasta los 12 mil 673 pesos; el dinero es devuelto en la mayoría de los casos de la misma forma en que se pagó, por ejemplo, en la tarjeta con la que se haya contratado el servicio aéreo.
Una de las recomendaciones que Profeco ofrece a los consumidores es adquirir un seguro para la maleta, de este modo podrás recuperar de forma íntegra lo perdido, aún cuando el monto sea mayor a los 12 mil.
Es importante destacar que la compensación de las aerolíneas no solo cubren pérdidas, también daños al equipaje.
FM