Las proyecciones del grupo de marketing ISPD indican que el 69 por ciento de las marcas que existen en México, no tendrán crecimiento de consumidores el próximo año.
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¿Por qué no crecen las marcas en México?
Luz Vázquez, country manager de ISPD en México, resaltó que en el primer semestre del 2024 sólo una de cada tres marcas creció, mientras que el 44 por ciento bajaron y el 25 por ciento se estancaron.
En conferencia de prensa, durante el foro Marketing Mastermind 2024, Vázquez resaltó que encontraron que actualmente en el mercado mexicano, solo el 19 por ciento de las marcas en las categorías que muestran crecimiento, como la industria farmacéutica, servicios financieros y entretenimiento, logran crecer.
Las industrias con más y menos crecimiento
En contraste, hay industrias que no tienen un crecimiento constante como lo es la de telecomunicaciones o de consumo, pero el 16 por ciento logran avanzar como el caso de marcas como Televisa, Little Caesars Pizza, Doritos y Caliente.
Esto se debe a que, según Vázquez, las marcas no tienen un algoritmo propio ni generan comunidades.
Vázquez puso como ejemplo que en el sector financiero, las marcas más sobresalientes son BBVA y Nu; la financiera brasileña en muy poco tiempo logró superar a otros en el sector.
El papel de la inteligencia artificial en el crecimiento
Esto se debe, entre otros factores, a que a diferencia de sus competidores, implementó la Inteligencia Artificial a su favor, además de contar con una estrategia de puntos de contacto, haciendo un programa de medios específico que le construyó una reputación adecuada.
Ante las demandas de las nuevas generaciones, las marcas que sí crecerán son aquellas capaces de dar un valor emocional a los consumidores, que puedan hablar y tomar acciones sobre diversidad, sostenibilidad, transparencia e innovación.
Durante el panel, “Los retos del marketing actual para la industria de la comunicación, medios y agencias”, Efraín Mendicutti, director general de TikTok México, señaló que las marcas deben dejar de pensar en audiencias y enfocarse en comunidades.
También deben trabajar con la inteligencia artificial (IA) para potencializar su alcance y recodificar la marca.
“Nosotros somos conscientes de que no solo basta con ser organizados en la comunicación de la iniciativa, lo importante es tener un contenido correcto. Podemos tener todo en innovación, pero es crucial cómo la marca se comunica”, expresó Jona Scarpetta, directora de medios en Pepsico.
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VHIT