A pesar de los esfuerzos del sistema financiero por bajar las transacciones en efectivo, impulsando el uso de tarjetas de crédito y débito, los pagos por celular o compras en línea, en México sigue predominando el uso de billetes y monedas para realizar compras, indicó el Banco de Pagos Internacionales (BIS, por su sigla en inglés).
Tan solo durante la última edición del Buen Fin, en noviembre pasado, Banco Santander informó que se realizaron 6 mil retiros de efectivo por minuto en cajeros automáticos. El BIS afirmó que en México, al igual que en Nigeria, la aceptación sigue siendo relativamente baja con menos de cinco pagos por canales electrónicos por persona por año.
“En general esto ha significado que el efectivo total en circulación ha crecido en la mayoría de las jurisdicciones. Para la mayoría de los países, la sociedad sin efectivo o incluso una sociedad con menos efectivo aún no se ha materializado”, señala el análisis del BIS “Dando forma al futuro de los pagos”.
Para el director general de Santander, Héctor Grisi, “el uso de efectivo es una parte en la que tenemos que trabajar de manera importante como lo vimos en el Buen Fin, que tuvimos procesos en los que la gente recibía el dinero en las tarjetas de débito y lo sacaba en los cajeros e iba a comprar, eso es lo que tenemos que cambiar, la idiosincrasia de los mexicanos de no querer tener el efectivo y pagar a través de medios electrónicos, pago sin necesidad de tenerlo físico”.
El BIS señaló que los sistemas más maduros como los de Chile y Reino Unido procesaron alrededor de 30 pagos instantáneos por persona en 2018. En Dinamarca, Singapur y Suecia la adopción ha sido más veloz que para muchos sistemas más maduros. El sueco promedio realiza alrededor de 40 pagos rápidos por año gracias a la popularidad de la aplicación de pagos móviles Swish.
Sin embargo, una de las razones por las que se prefiere recurrir al efectivo para realizar transacciones es el temor a los fraudes, robo de datos o clonación de tarjetas de crédito y débito, ya que en los últimos tres años cerca de 6 millones de adultos fueron víctimas de algún fraude.
Así lo señaló la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), y añadió que se trata usualmente de personas que no toman medidas de seguridad con sus datos personales y financieros.
En particular, la clonación de plásticos es uno de los principales fraudes que sufren los usuarios de servicios financieros, que sobre todo se da con el robo o extravío del plástico, clonación de la banda magnética en cajeros o terminales, compras por teléfono o por internet, transferencias electrónicas o la falsificación de datos personales.
En este sentido, la Condusef agregó que se debe tener cuidado en los retiros que se realicen en corresponsales bancarios, como tiendas de autoservicio o departamentales y farmacias, ya que no se trata precisamente de bancos ni los empleados son personal bancario.
El BIS indicó que el efectivo de alta denominación cada vez es más visto como una opción para almacenar valor, es decir, como alternativa para los depósitos bancarios más que para realizar transacciones.
Buen Fin favorable: Ceesp
En su análisis ejecutivo, el Centro de Estudios Económicos del Sector Privado (Ceesp) prevé que al igual que en los ocho años anteriores, la novena edición del Buen Fin haya tenido resultados favorables.
“Es muy probable que el valor total de las ventas realizadas durante los cuatro días del programa esté muy cerca de lo previsto por las autoridades y organismos comerciales de aproximadamente 118 mil millones de pesos. De cumplirse esta meta, las ventas del Buen Fin a lo largo de toda su historia habrán crecido 196 por ciento”.
El organismo señaló la probabilidad de que las operaciones con tarjetas representaron 70 por ciento del total, bajando el uso de efectivo.
Ventas en fiestas decembrinas
Las próximas fiestas decembrinas dejarán en los comercios formalmente establecidos una derrama económica por 503 mil millones de pesos, estimó la Confederación de Cámaras Nacionales de Comercio, Servicios y Turismo.
Expuso que esto representa un aumento de 5.8 por ciento respecto a 2018; el periodo de mayores ventas es entre el 12 de diciembre y el 6 de enero.