Grupo Elektra anunció el lanzamiento de TPremia, su programa y plataforma digital que reconoce la lealtad de sus clientes y permite recompensarlos con promociones y beneficios especiales, excursiones y experiencias exclusivas, que ellos mismos pueden seleccionar, de acuerdo a sus gustos y necesidades.
En un comunicado, la compañía señaló que los clientes podrán activar su cuenta en la página web de la plataforma, donde podrán administrar, consultar y redimir sus "Puntos T" y empezar a acumular por sus transacciones en Banco Azteca, Elektra, Italika y, próximamente, en Presta Prenda.
La propuesta consta de cuatro niveles: "TPremia", "Bronce", "Plata" y "Oro", a las cuales van accediendo de acuerdo a las operaciones, antigüedad y comportamiento del cliente.
"Con TPremia nos distinguimos de programas de lealtad similares del segmento, que están anclados a una sola marca mientras que el nuestro incluye a todos nuestros productos, lo que nos da más fortaleza, pues es más potente e integral”, dijo al respecto Alejandro Valenzuela, director general de Banco Azteca.
A partir del nivel "Bronce", los clientes recibirán servicio diferenciado en sucursal, con acceso a un catálogo de descuentos y promociones. Y por su lanzamiento los clientes se podrán llevar vales por despensa con valor de 400 pesos, dijo el directivo.
AMP