En México, 74 por ciento de las empresas enfrenta problemas operativos por la falta de integración entre pagos físicos y digitales, un punto crítico ante la llegada masiva de turistas por el Mundial de Fútbol 2026, de acuerdo con el Retail Report de Adyen, la plataforma global de tecnología de pagos.
El análisis señala que, con la llegada de visitantes internacionales que exigen pagos rápidos, métodos modernos y transacciones sin fricción, modernizar los sistemas de cobro es una prioridad urgente.
El estudio muestra que 39 por ciento de los viajeros prioriza métodos de pago como Apple Pay o Google Pay, mientras que 26 por ciento prefiere pagar en su moneda local.
El informe también destaca que sólo 24 por ciento de las empresas mexicanas ya opera bajo un esquema de comercio unificado, una herramienta crucial para integrar inventario, pagos y canales de venta en una sola plataforma.
La adopción tecnológica también avanza en seguridad: 35 por ciento de las empresas utiliza inteligencia artificial para prevenir fraudes y detectar transacciones sospechosas en tiempo real.
“Las empresas que no adopten tecnología como sistemas de gestión centralizados o capacidades avanzadas de detección de fraude no podrán satisfacer la demanda del turismo internacional”, afirmó Fabricio Moreno, Country Manager de Adyen México.
Adyen añadió que, a pocos días de la patada inicial, el tiempo es limitado. Los próximos meses serán decisivos para que los negocios adopten soluciones de comercio unificado , fortalezcan mecanismos antifraude y garanticen experiencias de pago sin fricciones.
Sectores como hospitalidad, retail, alimentos, entretenimiento y movilidad enfrentarán la mayor presión. Prepararse ahora significa estar en posición de capturar ingresos significativos durante los picos de demanda turística.
Acciones recomendadas para los negocios
El reporte subraya tres prioridades para las empresas mexicanas:
- Actualizar la infraestructura de pagos: adoptar sistemas capaces de soportar altos volúmenes y cumplir con estándares internacionales.
- Implementar comercio unificado: integrar todos los canales para simplificar la operación y mejorar la experiencia del cliente.
- Invertir en tecnología antifraude: emplear inteligencia artificial para asegurar transacciones en tiempo real.
“La oportunidad está en manos de las empresas mexicanas. Modernizar la infraestructura de pagos no solo permitirá capitalizar el incremento en el consumo durante 2026, sino que también mejorará la experiencia del cliente y fortalecerá la lealtad en un mercado cada vez más competitivo”, concluyó Adyen.
FC