Condusef aconseja pagos en línea o utilizar el cajero más cercano ante covid

Enlista las comisiones que cobra cada bando para que usuarios no tengan que dar más vueltas durante la contingencia

Condusef pide a la población hacer pagos con tarjetas bancarias. (Cortesía)
Elizabeth Hernández
Pachuca /

Debido a que el dinero en efectivo puede ser un foco de infección y sobre todo, en la propagación de un virus como el Sars-Cov-2, la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) en Hidalgo recomienda a las personas realizar pagos a través de la banca en línea.

Así lo informó la titular en Hidalgo, María del Pilar Castañeda Sánchez, quien reiteró sobre la importancia de que la ciudadanía evite salir para hacer retiro de efectivo en cajeros automáticos, para evitar contagios.


“Todas y todos estamos preocupados por la salud y sobre todo en medio de esta contingencia sanitaria por el covid-19, por lo que hacemos un llamado a que la gente permanezca en casa y si va a retirar de un cajero, que sea solo una vez, lo que vaya a necesitar, y solo en caso de una emergencia acudir al cajero más cercano de su hogar, teniendo en cuenta de la comisión que esté cobrando un cajero automático si no es de su banco.


“Utilizar lo menos posible el efectivo, que se realicen transacciones a través de la banca móvil, que está ayudando mucho, sobre todo en cuestión de servicios como luz, celular, pagos de tarjetas de crédito y que hoy, derivado de esta contingencia, tenemos que estar en casa”, indicó Castañeda Sánchez.

Sobre el tema, refirió que los montos que puede llegar a cobrar un banco diferente al que pertenece una persona, van desde los 10 y hasta los 40 pesos.

“Los bancos que cobran más comisión son el banco Multiva, cobra 40 pesos por retirar de su cajero; Santander: 30 pesos al igual que Scotiabank, Afirme y Banorte, mientras que HSBC cobra por retiro 29.90 pesos, y BBVA, 29.50 pesos.

“Por su parte, Citibanamex cobra una comisión de 26.50, Banco Azteca 25.86 pesos, Banregio 25 pesos, al igual que CiBanco, mientras que Banbajio y Bx+ cobran 20 pesos por el retiro de efectivo en sus cajeros, siendo el Banco del Bienestar que tiene una comisión de 10 pesos por retiro en efectivo, cuando la tarjeta es de otro banco”, informó.

Es por ello que la recomendación ideal es retirar dinero del banco que el usuario tenga, además de que existen instituciones bancarias que tienen convenios para utilizar sus cajeros y evitar el cobro de comisión, “además, se recomienda a la gente utilizar la aplicación UbiCajero del Banco de México (Banxico), que facilitará a las personas localizar el cajero más cercano a su domicilio, así como el costo por usarla”, concluyó.

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