Este jueves 21 de noviembre, usuarios reportaron fallas en el servicio de internet de las compañías Izzi y Totalplay.
De acuerdo con Downdetector, página web en la que se pueden consultar incidencias en el servicio, los problemas se intensificaron desde las 18:00 a 21:00 horas.
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¿Cómo reportar fallas en el servicio de internet?
Izzi, la compañía de telecomunicaciones de Grupo Televisa, y Totalplay, proveedor de servicios triple play de Grupo Salinas presentaron importantes fallas de conexión de internet, por lo que sus clientes han usado las redes sociales para quejarse.
Sin embargo, también puedes hacerlo de la siguiente manera para ambos casos:
Reporte en Izzi y Totalplay
- Da clic en el botón de ‘mensaje’.
- Envía un mensaje en el que compartas cuál es tu situación.
- Izzi deberá responder según la problemática.
- Si la falla es mayor, la empresa mandará a técnicos para darte solución.
- En el caso de Totalplay, también puedes llamar al 800 330 1111.
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