Fomento Económico Mexicano (Femsa) fortalecerá la integración entre Spin y Oxxo, por lo que ejecutará un programa de eficiencias por alrededor de mil 800 millones de pesos.
Lo anterior forma parte de su estrategia para elevar el tráfico en tiendas y mejorar la rentabilidad a partir de 2026.
En conferencia con analistas para presentar los resultados del cuarto trimestre de 2025, Jose Antonio Fernández Garza-Lagüera, director general del conglomerado, explicó que 2025 fue un año atípico, por lo que revisan cada rubro de gasto para eliminar costos redundantes, incluidos servicios externos y consultorías.
Por ello nombró a Rodrigo Garcia Jacques como nuevo líder de Spin, parte de la estrategia de una estrecha colaboración entre esta división con Oxxo.
Además afirmó que no prevén nuevas reestructuras profundas, pero sí ajustes continuos para elevar la eficiencia operativa.
“En cuanto al crecimiento y la rentabilidad, si analizamos el año 2025, me decepcionó. La segunda mitad del año fue mucho mejor. Estoy muy contento con el cambio que logramos, pero me preocupa mucho más generar tráfico rentable y aumentar la cuota de mercado en nuestros principales puntos de venta que la rentabilidad a corto plazo”, afirmó.
¿Cuál es la estrategia de Femsa?
El plan de eficiencias contempla 800 millones de pesos en ahorros dentro de Proximity Americas—principalmente Oxxo—, así como otros mil millones en áreas corporativas y servicios, derivados de la simplificación de estructuras y reducción de gastos.
Por su parte, Martín Arias, director de finanzas de la compañía, explicó que durante el último año lograron reducir costos en áreas corporativas y avanzar hacia una mayor estabilidad operativa tras la reestructuración del grupo.
“Es una combinación de reducción de costos. Definitivamente, ha habido una reducción neta de empleados a tiempo completo en toda la organización, parte de esto se debe a la escisión. Por lo tanto, esto también se refleja en Femsa Corp”, explicó.
Unión, eje de crecimiento
Femsa buscará impulsar el crecimiento de Oxxo mediante una mayor integración con su ecosistema financiero Spin, que la empresa considera clave para atraer tráfico y ampliar servicios en tienda.
El director general señaló que el valor de Spin radica en combinar la aplicación financiera con la red física de más de 25 mil tiendas Oxxo, lo que permite ofrecer servicios como transferencias mediante códigos QR, retiros de efectivo y pagos en tienda.
Fernández Garza-Lagüera detalló que la empresa se enfocará en ampliar los servicios financieros, un segmento donde el tráfico ha mostrado crecimiento ante la demanda de los consumidores por operaciones como retiros y uso de cajeros automáticos, servicios que cada vez serán más digitales a través del ecosistema Spin.
“Creo que apenas estamos comenzando a ver qué podemos hacer con los medios minoristas y otros proyectos de ingresos comerciales. Si me preguntas a largo plazo, en cierto modo, diría que ni siquiera hemos arañado la superficie de lo que podemos hacer con las remesas, pero hemos seguido instalando cajeros automáticos en más y más tiendas, creo que todavía tenemos una enorme oportunidad de capturar participación de mercado en las remesas", señaló.
“Creo que apenas estamos comenzando a explorar lo que se puede lograr al combinar una aplicación digital con una red física de más de 25 mil tiendas. Tenemos muchas cosas en desarrollo y estamos trabajando con algunas de las empresas de comercio electrónico. Pero creo que apenas estamos comenzando a explorar los servicios que reemplazarán la ola de servicios que se volverán completamente digitales”, agregó.
A pesar de esta integración, Spin y Oxxo se mantendrán como unidades de negocio independientes y con presupuestos propios, descartando una fusión entre ambas operaciones.
Metas para Oxxo
El directivo explicó que la meta será que los ingresos brutos de Oxxo alcancen un crecimiento de dígito medio, acompañado de un aumento rentable del tráfico en ventas en mismas tiendas.
Oxxo representa actualmente cerca del diez por ciento de las ocasiones de consumo a las que apunta la compañía, por lo que Femsa buscará ampliar su participación en categorías como desayunos, café diario y reposición cotidiana.
Aunque no precisó cifras de inversión para Oxxo, afirmó que aún existe un amplio margen de expansión, además de que la compañía reestructurará su catálogo para mejorar la eficiencia de los productos.
“Estamos jugando allí, pero no estamos jugando para ganar tanto como queremos y eso es lo que será nuestra obsesión. Darles una cifra es difícil. Lo que sí veo es que aún queda mucho margen por expandir de nuestros principales socios proveedores. Gran parte de ese margen debe ser devuelto al consumidor para que ingrese cada vez más a la tienda de forma rentable”, afirmó.
El directivo no descartó que en Oxxo México puedan vender medicamentos de libre venta, aunque aclaró que no planean desarrollar un negocio estructurado de farmacias como el que tienen en Sudamérica.
¿Cerraron tiendas en 2025?
El director general explicó que durante 2025 cerraron algunas tiendas en distintos mercados debido a que sus resultados fueron “mediocres”, las cuales serán reemplazadas por nuevas ubicaciones con mayor potencial.
“Estamos cerrando varias tiendas en diferentes mercados porque son, por decirlo de alguna manera, mediocres. Pero se están vendiendo y las estamos reemplazando con tiendas que esperamos sean mejores", señaló.
"Así que creo que, de alguna manera, estamos reemplazando tiendas potencialmente mejores con tiendas que claramente agotaron su potencial y nunca alcanzaron nuestras expectativas”, explicó.
KL