Conocer si un empleado es fiel a la empresa o si renunciará en los próximos meses es posible gracias a la inteligencia artificial de Intelab, una empresa enfocada a promover la automatización y gestión inteligente de capital humano.
Fernanda Zenizo dirige esta compañía. Es una de las pocas directoras generales de una empresa de tecnología en México, hace siete años comenzó a liderar Intelab, cuando su esposo falleció, él la había fundado hace una década con el objetivo de ayudar a las empresas a reclutar a su personal.
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Zenizo no se imaginaba que acabaría como directora de una empresa tecnológica, pues su formación académica es de licenciada en Ciencias de la Comunicación.
“Es algo que me apasiona, aunque fue circunstancial, tenía mucho miedo porque era muy buena detectando las necesidades de los clientes, pero no era una experta en tecnología, pero he ido aprendiendo, ser líder de una empresa de tecnología te fuerza a ir a estudiar”, confiesa.
Sin embargo, gracias al análisis de datos, lo que en un inicio era un instrumento de selección, ahora es una plataforma para la selección, gestión y prevención de riesgos del factor humano. Es decir, no sólo al momento del reclutamiento, sino durante su carrera en la empresa a lo largo del tiempo.
“Utilizamos los datos para que las empresas descubran los patrones conductuales de sus empleados para identificar oportunidades y riesgos en el capital humano”. El uso de data analytics se vuelve cada vez más importante en todas las industrias.
A través de una evaluación corta de 15 minutos una vez al año, las empresas pueden monitorear a sus colaboradores, saber qué las motivaba a ser más productivos o a tomar la decisión de dejar la empresa, ver cómo iban evolucionando.
Porque “si cerramos los ojos y pensamos cómo éramos en cinco años, nos daremos cuenta de que somos personas muy diferentes y nuestras circunstancias son muy diferentes”, aclara.
Intelab ayuda a las empresas a seguir el monitoreo de los equipos, con inteligencia artificial y machine learning, la plataforma va aprendiendo cuáles son los perfiles que duran más en la empresa o que tienen mejores resultados.
La herramienta ayuda a las empresas a saber si la relación de los miembros de su equipo se está deteriorando o si hay un problema de liderazgo.
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Intelab trabaja con empresas de todas las industrias, como BBVA, Onest, Nissan, AT&T y Altán Redes, también con pequeños negocios y escuelas.
"La tecnología no es inalcanzable, no es tan cara como parece, entre nuestros clientes tenemos notarías". El 50 por ciento de los clientes de la compañía son Pymes y el otro 50 por ciento son grandes empresas.
Definitivamente, “la tecnología es un campo fascinante que no terminamos de entender al cien por ciento. El año pasado tuve la oportunidad de tomar unos cursos en el MIT y fueron muy enriquecedores”, afirma.
En el marco del Día Internacional de la Mujer, es preciso agregar que en Intelab, “las mujeres en la tecnología tiene un valor muy interesante y complementan muy bien lo que se hace en temas de programación”, apunta Zenizo.
En los últimos cuatro años Intelab ha crecido más de 300 por ciento. ¿Cómo se ha logrado? “Es importante inspirar a tu equipo a que tenga esa sed de seguir aprendiendo. Tenemos un mix interdisciplinario, hay mucha equidad en la empresa”, concluye Zenizo.
lvm