Amazon tiene problemas para contener el aumento desmedido de los precios que llevan a cabo los vendedores que se aprovechan del temor que rodea la propagación del coronavirus.
En algunos casos, el desinfectante de manos y las máscaras respiratorias se vendían en el sitio el lunes con un aumento de más de 2,000 por ciento, en comparación con los precios minoristas normales, a pesar de que Amazon dijo que había eliminado “decenas de miles” de entradas y estaba monitoreando estrechamente las publicaciones.
Entre los muchos ejemplos que todavía están disponibles al momento de escribir el artículo, un paquete de 20 máscaras hechas por el fabricante 3M, pero vendidas por un revendedor no autorizado, tenían un precio de venta de 387 dólares, en comparación con un precio minorista normal de alrededor de 14.99 dólares. Un paquete de 24 botellas de 2 onzas de desinfectante de manos Purell, que generalmente se vende por menos de 10 dólares por caja, se anunciaba con un precio de 400 dólares.
“No hay lugar para la especulación de precios en Amazon”, dijo la compañía en un comunicado. “Estamos decepcionados de que los malos actores traten de aumentar artificialmente los precios de los productos de primera necesidad durante una crisis sanitaria mundial y, en línea con nuestra política recientemente bloqueamos o eliminamos miles de ofertas”.
Agregó: “Continuamos monitoreando activamente nuestra tienda y eliminamos las ofertas que violan nuestras políticas”.
Hasta el momento 1 millón de ofertas más fueron eliminadas por Amazon por descripciones de producto engañosas relacionadas con el coronavirus, agregó un portavoz.
Los listados en cuestión los publicaron vendedores de terceros en la plataforma de Amazon, los cuales constituyen aproximadamente la mitad de todas las ventas en el sitio. Estos vendedores anuncian artículos directamente en el mercado de Amazon y, en algunos casos, usan la infraestructura de surtido de Amazon para llevar sus productos a los clientes.
Los vendedores de renombre de los productos aparecían en los listados de Amazon, pero la mayoría mostraba mensajes que decían que los productos estaban agotados o simplemente “no estaban disponibles”.
Con el número de casos confirmados en aumento en EU, el impacto del coronavirus está comenzando a sentirse en varias áreas del enorme imperio de Amazon. El lunes, la compañía mostró un mensaje para sus clientes de entrega rápida Prime Now en el que advertía sobre retrasos en algunos mercados, entendiéndose que se debe al exceso de demanda.
Amazon no siguió el ejemplo de sus rivales del sector de tecnología Microsoft y Apple de emitir una advertencia de ganancias para el trimestre actual.