México se posicionó como el líder en el Top Five de los países con mayor tasa de crecimiento de e-commerce a nivel mundial, por encima de Filipinas, Malasia, Argentina y Brasil.
Según datos de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO), las ventas en línea han triplicado el valor que tenían en 2019, cuando alcanzaron los 184 mil millones de pesos (mdp), al cierre de 2023, el valor ascendió a 658 mil 300 mdp.
“Pese a un entorno macroeconómico complejo, México es uno de los países que lidera el comercio electrónico”, dice Pierre-Claude Blaise, director general de la asociación.
A unos días de arrancar el Hot Sale 2024 (del 15 al 23 de mayo), la AMVO busca superar los 29 mil 900 mdp que se generó la edición 2023. “Si bien la gente entra al Hot Sale por los descuentos, también busca conveniencia y seguridad”, afirma Blaise.
¿Por qué adelantaron el Hot Sale 2024?
Este año se registrará un comportamiento atípico entre los usuarios por las elecciones del 2 de junio, por eso adelantamos el Hot Sale 2024, es por esta razón que no vamos a publicar las expectativas de crecimiento para esta edición. El año pasado, el Hot Sale tuvo lugar del 29 de mayo al 6 de junio. Durante este evento, varias tiendas y comercios en línea ofrecieron descuentos y promociones especiales en varios productos y servicios.
Este año, la campaña se llevará a cabo antes de lo usual, es decir, será del 15 al 23 de mayo de 2024, con el objetivo de evitar competir con la jornada electoral del 2 de junio. Además es importante que los usuarios no dejen de ir a votar.
¿Qué expectativas tienen para el Hot Sale?
Desde nuestra primera edición, el principal objetivo del Hot Sale es, y siempre será, ayudar a los comercios a aumentar las ventas en línea y alcanzar sus objetivos. Para este año buscamos superar los 29 mil 900 mdp que generó la edición 2023, es un aumento de 28 por ciento en los últimos cinco años. Para este año esperamos que 70 por ciento de los usuarios mexicanos de internet realicen alguna compra durante la campaña.
Además, cabe recordar que el Hot Sale está celebrando su décimo aniversario y ha multiplicado su valor en 75 veces desde su inicio en 2014. En retrospectiva, el panorama del e-commerce en México ha experimentado una evolución notable. Desde una baja penetración hace una década, hasta lograr que decenas de millones de personas realicen compras por internet por primera vez y generar ventas significativas en línea, el progreso es evidente. La participación activa de empresas, como MercadoLibre y MercadoPago, ha sido fundamental en este proceso, demostrando el potencial y la importancia del sector en México.
¿De cuánto fue el ticket promedio durante el Hot Sale en 2023?
Ascendió a 2 mil 696 pesos, representando un incremento de 66 por ciento en comparación con 2022. Este aumento fue impulsado por un crecimiento en la cantidad de compradores que desembolsaron entre 3 mil y 4 mil pesos. Sin embargo, para el presente año, el 80 por ciento de los posibles compradores planean gastar hasta 5 mil pesos. Asimismo, 60 por ciento de los potenciales consumidores para el Hot Sale 2024 indicaron que mantendrán su nivel de gasto respecto al año pasado, mientras que el 23 por ciento afirmó que gastará más en esta ocasión. Además, 9 de cada 10 clientes expresaron que comprarán algo durante la edición 2024 del Hot Sale para sí mismos.
¿Qué método de entrega prefieren los usuarios durante el Hot Sale?
El envío a domicilio sigue siendo el método de entrega favorito para recibir sus compras durante el Hot Sale, mientras que la incursión de los casilleros de entrega inteligentes significan una mayor facilidad y practicidad para que los usuarios puedan recoger y entregar sus productos. Según el estudio de la AMVO, 58 por ciento prefiere recibir sus pedidos en casa, 14 por ciento quiere recogerlo en tienda, 13 por ciento lo recibiría en su oficina, 8 por ciento en la casa de un amigo o familiar, 6 por ciento en un centro de distribución, 4 por ciento utiliza casilleros inteligentes y 1 por ciento acordaría un punto público con el vendedor.
él dice"México lideró el crecimiento del e-commerce
Minorista a nivel mundial durante 2023".
¿Qué sectores y categorías son los que más han crecido durante la campaña?
El comercio minorista, o retail, es el sector que experimenta el mayor crecimiento durante el Hot Sale, con un incremento del 33 por ciento. En segundo lugar se encuentran los servicios, que abarcan también los relacionados con viajes. Asimismo, el retail es el sector que ha generado más conversaciones en redes sociales, seguido de cerca por la industria de comercio electrónico entre empresas, conocida como business to business (B2B).
La moda, los electrodomésticos y los viajes continúan siendo las categorías más destacadas en términos de ventas durante esta popular campaña. Sin embargo, los artículos de oficina, los servicios financieros y los juguetes también han visto un notable aumento en sus ventas durante este periodo. También tenemos repuntes importantes en otras categorías; como la de belleza y cuidado personal.
¿Cuánto ha crecido el e-commerce en México?
México lideró el crecimiento del comercio electrónico minorista a nivel mundial en 2023, según el Estudio de Venta Online de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO). El valor del e commerce en México ascendió a 658 mil 300 mdp durante 2023, es decir, 24.6 por ciento más que el año anterior, cuando su valor fue de 528 mil mdp.
El crecimiento del comercio electrónico en México coloca al país por encima de Filipinas, Malasia, Argentina, Brasil, India, Rusia, Japón, Arabia Saudita y Vietnam, entre los países donde este sector creció más en el mundo. El incremento promedio a nivel global fue de 10 por ciento.
Cabe destacar que el crecimiento del e-commerce en el país durante 2023 ya no responde al boom que vivió el sector durante la pandemia, sino a los aspectos fundamentales del mercado mexicano. Estamos viendo que México continuará creciendo. Hay muchos factores favorables: la penetración de internet, por ejemplo, nos da muchas oportunidades de crecimiento, lo mismo que el aumento de la clase media. Por ello, es importante mejorar la experiencia de usuario en la interfaz del sitio web, con énfasis en la personalización de la navegación y la facilidad para encontrar ofertas. El Hot Sale es la mejor campaña integrada hasta el momento, con el objetivo de proporcionar mejores facilidades a los usuarios. Tan solo el año pasado, el sitio recibió más de 15 millones de visitas durante el evento e hizo referencia a tendencia actual que está impactando al ecosistema.
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