Nacida en 2014 como una estrategia de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO) para detonar el comercio electrónico, el Hot Sale se ha convertido en la campaña de descuentos en línea más importante del país, un fenómeno similar al Cyber Monday que se celebra el lunes siguiente del Día de Acción de Gracias en Estados Unidos.
Desde entonces el Hot Sale se ha llevado a cabo de forma ininterrumpida, incluso en condiciones adversas como la presentada por la pandemia de covid-19, que aceleró la adopción del e-commerce en todo el mundo.
En 2023, esta campaña de descuentos online generó ventas por 29 mil 949 millones de pesos, un incremento del 29 por ciento en comparación con el año anterior, de acuerdo con cifras de la AMVO. Mientras que el ticket promedio se situó en 2 mil 696 pesos, 66 por ciento más que en 2022.
Medido por volumen, en dicha edición se vendieron 29.2 millones de artículos a través de 11.1 millones de órdenes de compra, un promedio de 2.6 unidades por carrito, un aumento de 133 por ciento versus el año inmediato anterior.
Para este 2024 el Hot Sale llega en su undécima edición, en la que se espera se superen las cifras del año pasado en un contexto en el que los productos y servicios han aumentado de precio por la inflación, a la par de una mayor penetración del comercio electrónico en México.
¿Cuándo es el Hot Sale 2024?
La undécima edición del Hot Sale se llevará a cabo durante nueve días contados a partir del próximo 15 de mayo, periodo en el que empresas de venta y servicios online participarán brindando a sus clientes descuentos y promociones en exclusiva de sus productos y/o servicios.
Así, los ciberconsumidores tendrán hasta el 23 de mayo para aprovechar los descuentos exclusivos, coincidiendo con la fecha en la que los trabajadores reciben el pago de utilidades que generó la empresa para la que prestan sus servicios.
Hot Sale adelantado
Para no coincidir con las elecciones del próximo 2 de junio, la AMVO adelantó este año la fecha de realización del Hot Sale, luego de hacer una encuesta medio de sus asociados que arrojó que el 70 por ciento de la consumidores comprará en esta campaña de descuentos.
"Este es un año atípico por las elecciones. Justamente adelantamos la fecha del Hot Sale para no competir con las elecciones, con la fecha para ir a votar. Podemos decir que la tendencia es de crecimiento”, señaló Pierre Blaise, director general de la asociación.
¿Qué productos estarán en oferta?
Como en las anteriores ediciones, una amplia de artículos de diferentes categorías estarán en promoción, principalmente celulares, estufas, ropa, salas, bicicletas, colchones, computadoras, pantallas, llantas, lavadoras, motos, refrigeradores, maquillaje, zapatos, joyería y lentes, entre otros productos seleccionados.
Las categorías con mayor preferencia durante el Hot Sale 2023 fueron, al igual que en ediciones anteriores, moda, belleza y cuidado personal, aunque también destacaron los electrodomésticos y las consolas de videojuegos.
En cuanto a la tendencia de los consumidores, se genera un mayor volumen de ventas durante el primer y último día de la campaña, siendo estos días donde se producen el 26 por ciento de las transacciones totales.
¿Promoción o truco publicitario?
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) recomienda a los cibernautas que sean precavidos al momento de hacer sus comprar en línea para evitar caer en estrategias o trucos utilizados para influir en su comportamiento y hacer que finalice la transacción, otorgue datos personales, adquiera suscripciones o acepte cargos extras.
Con este fin, en ediciones anteriores la procuraduría difundió una serie de recomendaciones para detectar a las tiendas y negocios en línea que recurren comportamientos o patrones oscuros, las cuales se caracterizan por:
- Agregar productos al carrito de compra o suscripciones sin el consentimiento del consumidor.
- Imponer tiempo límite o temporizadores para finalizar la compra.
- Mencionar que el producto es escaso o con inventario limitado.
- Mostrar mensajes diciendo que hay más gente viendo el mismo producto.
- Dificultar la cancelación de una compra o suscripción.
- Obligar al registro o suscripción para finalizar la compra.
- Desviar la atención con mensajes o imágenes de productos para disuadir.
- Emplear un lenguaje para culpar o avergonzar por rechazar una oferta o descuento.
- Colocar testimonios inciertos o falsos.
'Boom' del 'e-commerce'
De acuerdo con la AMVO, en 2023 el comercio electrónico tuvo un auge sin precedentes en México, con un aumento del 24.6 por ciento con respecto al año inmediato anterior, alcanzando una cifra de 658.3 mil millones de pesos.
Con este crecimiento el país ocupó el primer puesto en crecimiento a nivel mundial en e-commerce, según el estudio realizado por la asociación con la colaboración de expertos de NIQ GfK, Netquest, Similarweb y AMVO Analytics.
De esta forma, México ha mantenido un ritmo de crecimiento anual a doble dígito por cinco años consecutivos, destacando sobre países con mercados dinámicos como Filipinas, Malasia e India, entre otros.
“A nivel global, el e-commerce ha demostrado ser un sector estable y predecible, marcando un crecimiento del 10 por ciento en 2023. Este año, se espera un crecimiento del 8.8 por ciento, de acuerdo con eMarketer”, apuntó la AMVO.
El perfil demográfico de los compradores mexicanos se mantuvo el año pasado equilibrado entre hombres y mujeres, con una edad promedio de 38.9 años y una mayor inclusión de personas de niveles socioeconómicos bajos, “lo que indica una democratización del acceso al ecommerce”.
Asimismo, 10 por ciento de los compradores digitales son personas no bancarizadas; esto gracias a eventos como el Hot Sale y otros momentos claves como el Buen Fin, Semana Santa y las festividades de diciembre.
AMP