Telnor, Izzi y Weex son las empresas de servicios móviles con sitios web más accesibles para personas con discapacidad y la tercera edad, informó el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT)
En su Informe en materia de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para Personas con Discapacidad y Adultos Mayores, donde por primera vez registraron a las aplicaciones móviles en su versión android y IOS, remarcó la necesidad de herramientas tecnológicas que permitan la prestación de servicios de telecomunicaciones en igualdad de condiciones.
Respecto a la accesibilidad web, de los 39 concesionarios y autorizados evaluados, Weex mantuvo por segundo año la primera posición en la evaluación, al obtener una calificación de 88.81 por ciento.
El servicio que tiene mayor porcentaje de cumplimiento de conformidad con las Pautas de Accesibilidad Web es el de telefonía pública con 78.42 por ciento, seguido de los servicios fijos con 72.13 por ciento.
Después los servicios móviles con 70.30 por ciento siendo las empresas que destacaron con el mayor porcentaje en estos Telnor, Izzi y Weex con 87.43, 87.46 y 88.81 por ciento, respectivamente.
En cuanto a acciones de capacitación, 26 empresas reportaron la impartición de cursos en materia de accesibilidad, con la finalidad de promover la inclusión y la cultura de empatía en sus empleados para prevenir conductas discriminatorias en la asesoría de personas con discapacidad, dotándolos de herramientas para brindar una atención en condiciones de igualdad y equidad garantizando la protección de los derechos de los usuarios de servicios de telecomunicaciones.
Los informes en materia de accesibilidad son elaborados y emitidos de conformidad con las mejores prácticas internacionales y con base en las recomendaciones de la Unión Internacional de Telecomunicaciones (UIT), del Consejo Consultivo del IFT, así como lo establecido en los Lineamientos Generales de Accesibilidad a Servicios de Telecomunicaciones para los Usuarios con Discapacidad, relacionados con la necesidad de medir y evaluar de manera constante los avances en materia de accesibilidad a servicios de este sector para personas con discapacidad.
Además, IFT cuenta con 2 mil 140 centros de atención accesibles para estos sectores que son 623 más que en 2022.
Esta sexta edición del informe se resalta los beneficios que les proporcionan estas herramientas al ayudarlos a vencer barreras en los ámbitos social, profesional y de entretenimiento, así como para satisfacer sus necesidades como personas usuarias.
SNGZ