DiDi, compañía de servicios de movilidad, anunció que instalará cámaras de seguridad para los vehículos de los conductores que deseen utilizarlas y que estén registrados en la aplicación en la zona metropolitana de Guadalajara, con el fin de reforzar la protección a los conductores y pasajeros con monitoreo y asistencia en tiempo real del equipo de seguridad de Soporte DiDi.
En un comunicado, la compañía expuso que con ello, inició una prueba piloto con conductores que recibirán a través de la aplicación los detalles correspondientes para que puedan acceder a este programa y agendar la instalación de los dispositivos.
“Por primera vez en nuestro país, se desarrolla un proyecto de este tipo con un doble propósito: inhibir los actos delictivos en contra de conductores y pasajeros, y obtener imágenes con Soporte DiDi que pueden servir como evidencia en cualquier investigación, cuando así lo soliciten las autoridades competentes. Así, una vez más DiDi se pone a la vanguardia tecnológica y de seguridad en las soluciones de movilidad de México”, afirmó Richard Farr, director de Excelencia en Seguridad y de Operaciones de la Región Norte para DiDi México.
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Las cámaras de seguridad cuentan con un diseño compacto y un botón de seguridad oculto que dicen, será de fácil acceso para el conductor, el cual alertará al equipo especializado de seguridad de Soporte DiDi, que comenzará una evaluación inmediata de la situación y podrá realizar acciones como comunicarse a través del altavoz de la cámara de seguridad para brindar apoyo; dar seguimiento a través de transmisión en vivo; o generar evidencias de incidentes a través del contenido de las cámaras.
A través de un enlace Wi-Fi, la cámara de seguridad estará vinculada al teléfono del conductor. En caso de que la cámara se apague, Soporte DiDi recibirá una notificación y tomará medidas para verificar la situación del viaje.Las cámaras se encuentran equipadas con visión nocturna y una lente gran angular que permite tener a cuadro a todos los ocupantes del vehículo.
Los dispositivos están desarrollados para funcionar exclusivamente a través de la plataforma de DiDi, por lo que no podrán utilizarse fuera de los viajes solicitados a través de la app. Las imágenes captadas se transmitirán a través del teléfono celular y no se almacenarán en este, en cumplimiento al marco jurídico en materia de privacidad y confidencialidad de datos personales. Solo tendrá acceso a las grabaciones un equipo especializado de la empresa de origen chino, a través de un reporte de seguridad generado en la plataforma, o por una solicitud oficial de las autoridades.
El proyecto comenzará con una prueba piloto con 900 conductores en Guadalajara, con miras a extenderse próximamente. DiDi estará contactando a los conductores y proveyendo mayores informes a través de la app, incluyendo costos —que no aplicarán durante las primeras semanas—, así como el proceso de instalación y uso.
“Esta innovación permitirá que la reacción de Soporte DiDi sea más rápida y eficiente, en caso de que ocurra un incidente. De esta manera seguimos agregando y mejorando funcionalidades para que los usuarios puedan contar con el Centro de Seguridad más robusto del mercado", finalizó Richard Farr.
srgs