La adopción de la inteligencia artificial (IA) en diferentes industrias es una realidad y pese a que sólo entre el 15 y el 20 por ciento de las aseguradoras en México operan con IA.
Por lo que el director de Soluciones Digitales para Seguros en Tech and Solveel, Raúl De Villa aseguró que el cambio ya está en marcha.
La IA forma parte de lo cotidiano
Durante la 34 Convención de Aseguradores de la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS), el directivo afirmó que el sector asegurador no puede quedarse atrás, ya que la inteligencia artificial ya forma parte de lo cotidiano.
Durante el panel "IA y modernización digital: claves para una transformación rentable y sostenible en la industria aseguradora”, Raúl De Villa destacó que para lograr este tipo de transformación se requiere estrategia, análisis del mercado y adaptación a las tendencias.
Por su parte, el director asociado y head analítico de Seguros en México de Fitch Ratings, Víctor Pérez, expuso que la tecnología y la inteligencia artificial están redefiniendo el presente y futuro de la industria aseguradora.
Señaló que la clave para mantenerse vigente está en invertir, colaborar y adaptarse. "El futuro del seguro será tecnológico y colaborativo".
Agregó que México ya concentra el 18 por ciento de las Insurtechs en Latinoamérica, y su potencial crece con el impulso de la IA generativa, la computación cuántica y el capital de riesgo.
"La evolución y el enfoque se han ido modificando con el tiempo; la colaboración y las alianzas entre el mercado tradicional y las Insurtech desbloquearon nuevas oportunidades en el mercado”, aseveró.
Sobre como pasar de la promesa a la realidad con la inteligencia artificial, el socio líder de Tecnologías Emergentes en EY, Jaume Sués, apuntó que para lograrlo se necesita confianza, gobernanza de datos y un enfoque ético que proteja al asegurado.
Explicó que los beneficios reales de la IA en seguros son mayor productividad, prevención de fraudes y reducción de costos.
KL