Usuarios de redes sociales reportan que Interjet no cuenta con personal de tripulación, por lo que los vuelos están retrasados y algunos han tenido que esperar desde las 10 de la mañana para poder tomar su avión en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
Hasta el momento, la empresa no ha emitido ninguna información al respecto ni por su cuenta oficial @interjet, ni por su canal de atención a clientes Contacto Interjet @interjet_mx.
Algunos usuarios han subido mensajes como “Mi primera vez volando con @interjet y probablemente la última... mucho falta de comunicación y ni un voucher de comer aunque tengo más de 5 horas en GDL aeropuerto. 3 delays in one weekend”.
Sin embargo, también se puede leer que en vuelos de la empresa desde otros destinos hacia la Ciudad de México han tenido el mismo problema “Carajo @interjet @interjet_mx @MiguelAlemanM @Profeco Mi vuelo MEX-GDL en la mañana demorado 3 horas en plataforma, por falta de tripulación (FO). Y por supuesto, ahora de regreso GDL-MEX otra vez falta tripulación completa”.
De acuerdo con Azucena Uresti, periodista de MILENIO, hay un usuario que lleva desde las 10 a.m. en el AICM, “no le dicen nada, no puede hacer nada... por las fallas en @interjet no puede llegar a su destino”, escribió en su cuenta
De acuerdo con la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), hasta el 20 de julio se han recibido mil 677 quejas contra aerolíneas. En abril la aerolínea tuvo que pagar medio millón de pesos derivado de la queja de 117 usuarios ante la Profeco por la cancelación de 34 vuelos.
JAR