El sector inmobiliario comercial tiene grandes oportunidades de crecimiento en México, especialmente en ciudades medianas y chicas donde la población es joven, quienes “necesitan de puntos de encuentro que cubran sus necesidades de esparcimiento, bajo los mejores estándares de seguridad epidemiológica, y allí es cuando va a surgir una oportunidad dentro del sector”, afirma Elliott M. Bross, director general de Planigrupo, durante una entrevista en la que devela su personalidad.
¿Qué características consideras que debe tener un director general o un CEO en la actualidad?
Alguna vez leí que los errores de un equipo son de su líder, y los aciertos son de su gente; estoy totalmente de acuerdo.
Un líder debe transmitir con acciones y ejemplos para que su gente los siga; debe ser congruente con su sistema de valores para que puedan seguir su visión. En general, considero que un buen líder debe ser empático, efectivo y afectivo. No tiene que ser el más inteligente, pero debe saber liderar, debe ser un generalista no un especialista, ya que los especialistas siguen al líder.
La gente debe sentir seguridad y no tener miedo a tomar riesgos o a equivocarse. Considero, que debemos tener cierta tolerancia a los errores, pero nunca premiarlos. Hay que entender el origen de este, investigar por qué un colaborador se equivocó. Si es porque el sector cambió o el mercado cambió es algo totalmente entendible, siempre que esté fundamentado. Pero si fue por falta de atención, no es algo aceptable.
¿Cómo te defines como persona y empresario en tres adjetivos?
Me considero alguien determinante, directo y transparente.
Se habla mucho de los éxitos, pero casi nunca de lo que hay detrás de ellos, todo el esfuerzo, el trabajo diario y constante y sobre todo los errores ¿cuáles serían los tres errores que recomendarías no cometer?
Creerte tu propio rol, cuando se te sube el ego a la cabeza y comienzas a creerte lo máximo comienzan los problemas. No somos especiales y no debemos tomar decisiones basadas en nuestro ego.
¿Cómo ves la empatía en los jóvenes en la actualidad?
Hay menos empatía a nivel personal pero mucha más empatía a nivel global: anteriormente no nos importaba tanto qué pasaba en China, o con el cambio climático o el tema del maltrato a los elefantes. Eso lógicamente se debe a que hoy, los jóvenes tienen acceso a múltiples cantidades de información la cual, por otro lado, nos está alejando de quienes tenemos a nuestro lado.
¿Cómo puedes definir el éxito para Planigrupo?
Para nosotros el éxito es saber que nuestros inversionistas e inquilinos están interesados en continuar invirtiendo y en nuestros proyectos.
¿Qué es lo que te hace sentir orgulloso de Planigrupo?
Muchas cosas me hacen sentir orgulloso. Me encanta que es una empresa extraordinariamente inclusiva, donde tu sexo, tu orientación sexual o tu raza se deja en la puerta. Nosotros solo medimos tu talento y tu contribución como profesional.
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