Ante la pandemia del coronavirus SARS-CoV-2, que causa la enfermedad covid-19, que ha impedido la operación de vuelos, las aerolíneas de Lufthansa apoyará a clientes hasta final del año para modificar sus vuelos sin costo extra, esto sin importar el precio del boleto que hayan adquirido.
El grupo que opera a través de Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines y Brussels Airlines, ya había establecido que el primer cambio de vuelo sería gratuito y ahora extiende la medida para que los pasajeros puedan cambiar en varias ocasiones de horario y destino.
"Con ello las aerolíneas del grupo Lufthansa permiten a sus clientes organizar sus viajes de forma más flexible", dice un comunicado de la compañía.
Sin embargo, existe la posibilidad de que, aunque el cambio sea gratuito, surjan costes adicionales si no está disponible la misma tarifa para otro horario o destino.
La compañía subraya que con esa política pretende responder a las necesidades de los clientes durante la pandemia y se compromete a garantizar los vuelos de vuelta de todos los destinos europeos.
En las tarifas Economy Classic, Business Saver, Economy Flex y Business Flex está incluido un paquete que cubre el gasto de una eventual cuarentena, una posible interrupción del viaje, asesoría teléfonica antes y durante el viaje y el coste de una repatriación en avión medicalizado en caso necesario.
MRA