El slamming, es decir, cuando te cambian de compañía celular sin tu consentimiento, es una práctica que se está volviendo cada vez más común. Por ello, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) te da unos tips para evitar ser víctima de este fraude.
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La portabilidad numérica es un derecho que tienen los usuarios para poder cambiar de compañía y conservar su mismo número; sin embargo, algunas personas la han aprovechado para engañar y hacer cambios de empresa sin haberlo solicitado.
Esto es lo que debes hacer:
- Si recibes un mensaje diciendo que se hará portabilidad de tu número, pero tú no lo solicitaste, no le hagas caso y bórralo.
- Si te llega un mensaje con tu clave de portabilidad y dicen que si no quieres cambiarte respondas con la clave, no lo hagas.
- Nunca publiques tu clave de portabilidad (NIP) en redes sociales.
- Nunca des tu chip a promotores, ya sea que te ofrezcan un descuento o algún regalo.
En caso de que ya hayas caído, tienes 15 días para solicitar que la portabilidad sea revertida. Además, puedes presentar una denuncia ante la Profeco, pues se trata de un fraude.
GGA