La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Mazda Motor de México han emitido un llamado a revisión precautorio para 5 mil 937 vehículos comercializados en territorio nacional.
La alerta busca prevenir fallas mecánicas que podrían comprometer la seguridad de los conductores a estar en funcionamiento, por ello se recomienda a los usuarios llevar su unidad a revisión, la cual no tendrá costo alguno.
¿Qué modelos Mazda tienen el llamado de alerta?
El llamado está dirigido específicamente a dos modelos recientes de la marca:
- Mazda CX-70: año modelo 2025.
- Mazda CX-90: años modelo 2024 y 2025.
¿Qué riesgo presentan los modelos Mazda?
De acuerdo con el reporte oficial, se detectó un error en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM). Esta falla provoca que el indicador de combustible en el tablero muestre un nivel de gasolina superior al que realmente tiene el tanque.
Al confiar en dicha lectura errónea, el vehículo podría quedarse sin combustible repentinamente mientras está en movimiento, provocando que el motor se detenga por completo y no pueda volver a arrancar, lo que incrementa el riesgo de accidentes.
¿Cómo obtener la revisión y reparación gratis?
Mazda Motor de México ha informado que la solución consiste en una revisión y actualización del software del módulo afectado. Para realizar este proceso sin costo, los propietarios deben seguir estos pasos.
Mazda notificará a los dueños sobre cuándo acudir a los distribuidores autorizados. Sin embargo, se recomienda a los usuarios tomar la iniciativa y contactar a la marca.
Si tienes uno de los modelos mencionados, puedes comunicarte al teléfono 800 01 62932 o ingresar al sitio oficial www.mazda.mx.
En la sección de "Programas de Servicio" de la página web, se puede verificar si el número de serie (VIN) del vehículo está sujeto a esta campaña.
La Profeco enfatiza que la reprogramación del software es totalmente gratuita para los consumidores afectados. Hasta el momento, la automotriz no tiene reportes de accidentes o lesiones derivados de esta falla.
¿Hasta cuándo tienes para llevarlo a revisión?
La campaña de revisión tiene una vigencia indefinida, pero se exhorta a los propietarios a realizar el trámite a la brevedad para garantizar su seguridad.
Para cualquier duda adicional o queja, la Profeco pone a disposición el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722.
YRH