La agencia de viajes Mundo Joven nació hace casi tres décadas como una opción para impulsar la salida de jóvenes hacia el extranjero, para conocer nuevos destinos o estudiar.
La entrada de nuevos jugadores al sector, la digitalización en el turismo y la pandemia de covid-19 modificaron su modelo de operación y hoy, la firma busca crecer a partir de franquicias, por lo que están en búsqueda de inversionistas interesados.
La empresa busca aprovechar el buen momento que vive el turismo en el extranjero, principalmente. Según la Encuesta de Viajeros Internacionales (ENVI) , durante febrero de este año 4.4 millones de residentes en México visitaron el extranjero, lo que representa un incremento de 27 por ciento en comparación con el mismo mes de 2023.
Este mercado sigue siendo atractivo para Mundo Joven, que estima alcanzar para 2025 casi 100 oficinas en la República Mexicana, operadas principalmente por sus nuevos socios.
En entrevista con MILENIO, Jordi Llorens, CEO de Mundo Joven Group, habló de la transición de la empresa y el formato con el que buscarán crecer en los próximos años.
“Mundo Joven nace con el espíritu de poder ayudar a los jóvenes y estudiantes a poder cumplir sus sueños de viajar y estudiar en el extranjero, principalmente. No existían tantas opciones en redes sociales o proveedores como Expedia, Airbnb y la columna vertebral era el boleto de avión y luego te vendían lo demás.
Ese modelo hoy no podría existir; nos hemos transformado a lo largo de los años pero seguimos teniendo esa particularidad en la que pueden seguir encontrando toda la parte de viajes y productos educativos”.
¿Qué productos tiene Mundo Joven?
La entrada de jugadores como Airbnb y la digitalización de quienes ya estaban dentro del sector, sumó a la transformación de la agencia, que hoy ofrece no sólo productos basados en educación.
“Tenemos un portafolio de productos muy amplio. Eso nos permite ser de los tres jugadores más importantes en la parte de paquetes. Hoy, la división de paquetes turísticos representa 50 por ciento de nuestro negocio”.
El portafolio se encuentra representado por servicios como:
- Seguros, para dar asistencia al viajero.
- Educativo: con campamentos de verano, estudios de idiomas; educación media superior, superior, Maestrías o posgrados.
- Viajes para cuidar niños en China.
“Tenemos un portafolio que no tiene nadie en el mercado. Es muy extenso también en productos diferenciados; tuvimos que cambiar de un modelo enfocado en jóvenes a uno en viajeros de espíritu joven. Hoy nuestro promedio de edad de clientes está arriba de 40 años”.
Desembolso¿Cuánto gastan los mexicanos en el extranjero?
Según el Instituto Nacional de Estadística y Geografía, al segundo mes de 2024, el gasto medio de los turistas mexicanos fuera del país fue de 142.02 dólares, lo que significa un aumento de 4.9 por ciento, comparado con febrero de 2023.
¿Cuánto cuesta una franquicia de Mundo Joven?
Previo a la emergencia sanitaria por la pandemia, Mundo Joven contaba con 45 oficinas, más de la mitad cerró. En medio de la situación, la firma impulsó el crecimiento de destinos a los que sí se podía acceder, luego del cierre de varias fronteras.
Fue así que más de 6 mil mexicanos salieron a Turquía con ellos; a la par, buscaron crecer con destinos turísticos nacionales, como el de playa. Pese a que han logrado recuperar sus niveles prepandemia, sostienen que hacia adelante esperan que su crecimiento venga de la mano de este modelo.
“Este año esperamos crecer entre 22 y 24 por ciento sobre 2023 y por eso realmente es el tema de franquicias. No podríamos abrir 20 oficinas propias nuevas.
Hoy tenemos 20 propias y 25 franquicias y esperamos cerrar con más de 60 oficinas en la república, el crecimiento principal vendrá de franquicias, no de sucursales propias”.
Según la Asociación Mexicana de Franquicias (AMF) alrededor de 90 por ciento de las franquicias en el país supera la barrera de operación de los cinco años. El organismo indica que hay más de mil 500 marcas de este sector operando actualmente.
Para obtener una franquicia con Mundo Joven, los dueños de la marca señalan que esta se divide en dos partes:
- La inversión inicial se compone del uso de franquicias para ceder la marca, la tecnología y todo el conocimiento de operación, que va de 25 a 35 mil dólares, con facilidades de pago durante 12 meses.
- Inversión de arranque del franquiciatario para buscar el local de 50 a 70 metros cuadrados.
- Inversión en Capital Humano, capacitación, entre otros.
Según su CEO, la inversión acumulada puede ir de 700 a 900 mil pesos. Mientras, el retorno de inversión puede darse entre los 12 y los 18 meses, expuso.
¿Cuáles son los destinos preferidos de los viajeros mexicanos?
Jordi Llorens indicó que los principales destinos de la agencia son Europa, Mario Oriente, países de Latinoamérica, Asia, Estados Unidos y Canadá. Aunque el impacto de la inflación, cambios regulatorios y los recientes conflictos geopolíticos han hecho que su análisis sea cada vez más constante.
“El turismo es muy sensible y tenemos que modificar las ofertas de destino. Este año, por ejemplo, Japón está funcionando muy bien. Argentina se está volviendo un destino muy fuerte tras la devaluación de su peso.
Teníamos expectativas muy fuertes de Canadá, pero en febrero nos pusieron el tema de la visa, por lo que hay que ajustar la oferta, sobre todo en el tema de educación y constantemente nosotros ajustamos productos. También estamos como jugadores importantes en cruceros y cada semana se analiza la data para ver lo que el cliente está buscando y va cambiando estas opciones”.
Ante la fortaleza que ha mostrado el peso, el directivo señala que es recomendable ir a destinos de Europa, donde pueden ahorrarse de 15 a 20 por ciento en gastos.
“Las tarifas aéreas han subido después de la pandemia, pero los servicios terrestres en Europa pueden ser más económicos y el gasto en actividades puede ser menor”.
Mientras, en Latinoamérica destaca el caso de Perú y Brasil.
CMOG