Elon Musk se ha ganado en los últimos meses el rechazo de un sector importante de los mexicanos, particularmente de aquellos alineados hacia la izquierda política, debido a su cercanía con el presidente de Estados Unidos, Donald Trump. Pese a ello, su servicio de internet satelital Starlink ha sido un éxito en México, sobre todo en las principales metrópolis.
Introducido a México en 2021 tras obtener por 10 años los derechos de emisión y recepción de señales de internet inalámbrico por parte del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), el servicio de Starlink hoy ha alcanzado su límite de capacidad máxima en la capital del país, Monterrey, Guadalajara y la costa de Oaxaca.
Con cobertura a nivel nacional, incluyendo las zonas más recónditas y de difícil acceso, la compañía ofrece un catálogo reducido de cinco productos, dos para el segmento residencial, un par más para atender a empresas y, recién lanzado este año, el internet portátil Starlink Mini.
Diseñado por la empresa aeroespacial SpaceX, también de Musk, el servicio de internet satelital de SpaceX se mantuvo en funcionamiento incluso tras el paso del huracán Otis por Acapulco a finales de octubre del 2023, mientras los operadores de telefonía e internet móviles tradicionales se ocupaban del restablecimiento de su servicio.
Modelo de negocios sin contratos de Starlink
A fin de realizar cambios “razonables cuando sea necesario” en sus tarifas y términos, Starlink opera en México y en el resto del mundo con un modelo de negocio que prescinde de contratos de prestación de servicio a largo plazo.
Esto bajo la idea de ofrecer una “solución justa para ambas partes”, en la que Starlink puede modificar los términos y precios “según sea necesario” bajo la ley de la oferta y la demanda, mientras el usuario puede cancelar “en cualquier momento y por cualquier motivo” el servicio.
“Los contratos a largo plazo impiden que tanto usted como Starlink realicen cambios razonables cuando sea necesario”, señala la firma en su sitio web.
Starlink opera la primera y más grande constelación satelital del mundo que usa una órbita terrestre baja para ofrecer internet de banda ancha de alta velocidad y baja latencia. Como el principal proveedor mundial de servicios de lanzamiento, SpaceX es el único operador de satélites con la capacidad de lanzar sus propias unidades según sea necesario.
Conformada por miles de satélites que orbitan el planeta a unos 550 kilómetros y que cubren todo el globo terráqueo, la constelación de Starlink permite una latencia —tiempo que tardan los datos en recorrer de un punto a otro en una red— significativamente menor que la ofrecida por la mayoría de los servicios de internet satelital.
Valorada en unos 180 mil millones de dólares, se prevé que Starlink salga a bolsa en los próximos años, siempre y cuando su flujo de ingresos sea más predecible, de acuerdo con Bret Johnsen, director financiero de la empresa.
Precios a la baja de Starlink
Con un modelo de negocios que le permite bajar o subir sus precios cuando se requiera, desde su introducción a México en 2021 a la fecha el servicio de internet satelital de Starlink se ha abaratado un 65 por ciento.
En el caso de servicio residencial, este pasó de costar 2 mil 299 pesos a 800 pesos, luego de que la empresa segmentara su portafolio de productos en familias tarifarias. Hoy los hogares mexicanos pueden contratarlo en dos diferentes planes: Residencial Lite y Residencial.
Por 800 pesos al mes, los usuarios del plan Residencial Lite tienen menos prioridad que los usuarios con un plan Residencial, que pagan mil 45 pesos mensuales, y experimentan una velocidad lenta durante las horas de mayor demanda.
Por su parte el servicio itinerante de Starlink, ideal para casas rodantes, viajeros y autocaravanas, pasó de costar 2 mil 879 pesos a mil 650 pesos al mes, una disminución del 42 por ciento.
En tanto que el kit de instalación, que consta de una antena y un router, pasó de costar 14 mil 300 pesos a 7 mil 599 pesos, cifra que representa una baja del 47 por ciento.
Starlink Mini llega a México
En enero del 2025 la compañía lanzó su producto Starlink Mini en México, diseñado para aplicaciones básicas de internet y que a diferencia del kit estándar tiene un tamaño compacto para su uso portátil.
Con un precio de 4 mil 999 pesos, el kit Starlink Mini cubre hasta 112 metros cuadrados y tiene todo lo que necesita para conectarse en cuestión de minutos. “Su diseño compacto y bajo consumo de energía lo hacen ideal para uso fijo y portátil”, refiere la compañía.
Éste no sustituye al kit estándar, que cubre hasta 297 metros cuadrados y puede soportar condiciones climáticas extremas, ideal para ver películas, hacer videollamadas y jugar desde cualquier lugar gracias a sus altas velocidades.
AMP