En los últimos 10 años aumentó en 400 por ciento el número de operaciones bancarias por medios digitales, de acuerdo con datos de la Asociación del Banco de México (ABM), por lo que la firma Veritran considera que es una tendencia impulsada principalmente por las fintech.
En un comunicado, la empresa proveedora de soluciones financieras expuso que la integración de este tipo de jugadores al sistema financiero ayuda incluso a la evolución de la tendencia.
“La tecnología es un commodity, pero la forma en que el cliente la usa es el gran diferenciador. La aplicación de innovaciones es la que hace la gran diferencia”, comentó Daniel Aguilar Arias, vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Veritran en América Latina.
Destacó que ante este desempeño de la digitalización de la banca, se debe mantener el empuje de esta tendencia para hacerla evolucionar con soluciones que sean accesibles a todos los actores del sistema bancario.
En este mismo sentido Carmela Gómez, responsable global de Open Banking de BBVA, indicó en el “Podcast BBVA” que “observamos cómo en poco tiempo entidades financieras como Nu y Revolut, han conseguido unas cuentas de mercado impresionantes rompiendo récords y lo han logrado ofreciendo una alternativa sencilla y tecnológica a los usuarios, lo cual tiene mucho valor agregado”.
Tendencias para 2024
Veritran destaca algunas tendencias que marcarán la agenda tecnológica de la industria financiera en la que destacan:
- Wallets, la proveedora destaca que el año pasado estas carteras digitales tuvieron una alta penetración en muchos países de la región, lo que ha favorecido la inclusión financiera el desuso del efectivo, por ello estas billeteras deberán garantizar una experiencia rápida y segura para el uso del dinero en cualquier momento y se volverán más comunes de ver este año.
- Tokenización, ante el aumento de ataques cibernéticos en el país y las pérdidas económicas en que han derivado, el uso de tokens se ha convertido en una herramienta clave para la realización de operaciones seguras, con el objetivo de proteger información sensible de los usuarios bancarios.
- Tap to Phone: El uso de teléfonos inteligentes para realizar pagos es una herramienta ya vista en muchos países de Europa y Asia, sin embargo la implementación de estos en AL está tomando fuerza, por ello la implementación de estos instrumentos podría proporcionar una alternativa más liviana para realizar pagos contactless (sin contacto).
PML