Tras concluir el Buen Fin, que se llevó a cabo del 15 al 18 de noviembre a nivel nacional, en el estado, Pachuca fue el municipio en donde más se presentaron quejas y denuncias por artículos como pantallas y teléfonos celulares, y Tulancingo sigue en esta lista de descontentos por parte de los consumidores, mismos que fueron resueltos de forma inmediata por parte de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) en Hidalgo.
Así lo señaló la encargada de las oficinas de la procuraduría en la entidad, Italia Almeida Paredes, quien indicó que el próximo jueves, se darán a conocer las estadísticas resultantes, en lo que se refiera a quejas y denuncias, hacia este programa económico que busca incentivar el movimiento económico en el país.
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“En Pachuca es donde se hicieron más quejas y denuncias de forma económica sólo en Tulancingo, que fue sobre la publicación de unas pantallas con equipo celular, lo vamos a checar este jueves, que vamos a municipios, para ver cuál es la situación y el por qué no se les respetó al consumidor el precio de la pantalla con el equipo celular.
“Estuvimos monitoreando todos los centros comerciales, todas las tiendas de la ciudad de Pachuca, con todo el equipo de verificación, así como también en Tula, Tizayuca, Tulancingo, Tepeapulco, Ciudad Sahagún, Actopan, Pachuquilla, en Mineral de la Reforma, así también se estuvieron conciliando las quejas de forma inmediata”, indicó Almeida Paredes.
En este recuento, la encargada de la Profeco en Hidalgo, indicó que el caso más nombrado fue la situación de las pantallas que ofertó la empresa Walmart, “con un precio de mil 581.33 cada una, ya que hubo un error en el newsletter que mandaron de la empresa a los correos electrónicos, por lo que se respetó lo que fue el pago a meses sin intereses; en vez de que el consumidor pagara la pantalla completa, pagaron el equivalente a una sola mensualidad de esta.
“En Liverpool se hizo lo mismo, una consumidora que checó el precio previo al Buen Fin, de una pantalla que quería comprar, la encontró en 27 mil pesos, cuando en esta temporada estaba en 37 mil pesos, y como la consumidora traía la evidencia hicimos que se les respetara el precio de los 27 mil pesos con el 50 por ciento de descuento, por lo que le salió la pantalla en 13 mil 500 pesos”, indicó.
El Buen Fin fue un ejercicio previo a la próxima temporada navideña, que está a días de comenzar, es por ello que la Profeco en Hidalgo, continuará realizando el operativo para verificar precios en los comercios, negocios y centros comerciales de la entidad.
“Seguimos educando a los consumidores, porque este fue un ejercicio previo para lo que viene de las compras navideñas, ya que se insiste en que siempre de que se haga un gasto fuerte hay que planear, para ver cuánto nos sobra y decidir lo que vamos a comprar bien razonado, para ello, invitamos a las y los consumidores a hacer una comparación de precios de los productos a través nuestra aplicación Quién es quién en los precios, donde podrá encontrar una guía para facilitar esta tarea”, concluyó.