A poco menos de un mes de que entró en vigor el registro obligatorio de líneas móviles, el padrón nacional ya cuenta con 6 millones 447 mil 367 registros, confirmó a MILENIO la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT).
La cifra representa un avance del 4.09 por ciento de un universo total de 158 millones de líneas que deberán vincularse al nuevo padrón, el cual tiene como objetivo reducir delitos como el fraude y la extorsión.
Con el fin de alcanzar esta meta, los diferentes operadores del país habilitaron sitios web para realizar el trámite de vía remota, además de ofrecer atención especializada en sus sucursales físicas para ayudar a los usuarios en el proceso de vinculación.
La CRT, a través de redes sociales, ha mantenido una intensa campaña para que los usuarios cumplan con el registro. Al respecto, la comisionada presidenta del organismo, Norma Solano, adelantó a MILENIO que estos esfuerzos se intensificarán.
“Empezaremos campañas masivas a partir de la siguiente semana; estarán en portales, aplicaciones, medios de comunicación y plataformas digitales, también desde el lado del gobierno”, detalló Solano en entrevista.
¿Cómo los operadores incentivan el registro?
Operadores como AT&T han mantenido comunicación constante con sus usuarios por medios digitales, incentivando a la población a realizar el trámite con anticipación.
La compañía envía recordatorios vía SMS y ha colocado avisos destacados al ingresar a la aplicación Mi AT&T.
Cabe destacar que, aunque los operadores resguardan los datos bajo estrictos protocolos de encriptación, algunas organizaciones civiles han expresado preocupación por la privacidad, lo que ha generado que ciertos sectores de la población aún duden en realizar el proceso.
Telcel, por su parte, ha desplegado la campaña de recordatorios más agresiva, dado que es el operador con más clientes en el país, con poco más de 85 millones de usuarios.
Por su parte, Movistar dijo a MILENIO que ha impulsando una estrategia integral de comunicación para fomentar el registro de líneas entre sus usuarios, poniendo siempre al centro la claridad, la transparencia y la confianza.
A través de una campaña en redes sociales, y con el apoyo de los medios de comunicación, se busca ampliar el alcance de la información en materia del registro.
“De forma complementaria, estamos emitiendo comunicados oficiales para que nuestros usuarios cuenten con información clara y confiable directamente desde nosotros, lo que les permita realizar el registro con tranquilidad”, apuntó Juan Carlos Alvarado, director Go To Market B2C en Telefónica Movistar México.
Esta estrategia se ha trasladado incluso a los puntos de venta físicos, donde se solicita a los establecimientos informar sobre la necesidad del registro al momento de realizar recargas de tiempo aire.
Asimismo, la compañía utiliza el envío masivo de mensajes de texto desde los números 264 o 111 con enlaces directos para facilitar la vinculación.
Mayor demanda de registros para junio
La comisionada presidenta de la CRT detalló que la mayor demanda de registros se prevé para el último mes disponible, así como en los días posteriores a la fecha límite, debido a la posible suspensión de las líneas no registradas.
Por este motivo, el organismo afirmó que no contempla realizar ninguna extensión de plazo para que los operadores y usuarios culminen el proceso de las 158 millones de líneas pendientes.
“La demanda masiva de vinculación de líneas se dará hacia el último mes, eso es algo casi natural. Las empresas ya cuentan con diversas acciones que van a implementar para intentar anticipar estos registros”, concluyó Norma Solano.
MVDJT