La pandemia del covid-19 está acelerando la aplicación de inteligencia artificial (IA) en las operaciones de las cadenas de suministro del sector retail (comercio), advirtió Jorge Sánchez, vicepresidente para Latinoamérica de la compañía fabricante de software y desarrollo de inteligencia artificial Blue Yonder.
“Por ejemplo, ahora con el tema de la pandemia, un sistema normalmente llevaría tiempo en observar el comportamiento del mercado, pero con la aplicación de la inteligencia artificial (IA) se pueden hacer de inmediato y diseñar soluciones ante una saturación de las cadenas de suministro, un cambio de hábito de consumo, entre otros factores que se están dando día a día de manera cambiante”, indicó.
Mencionó que la capacidad de reacción es primordial. “Cómo predecir, qué pasa si sucede tal o cual escenario y cómo puedes predecir el impacto en tu cadena de suministro”.
El directivo comentó que uno de los aspectos que se están dando, es justamente que se están evidenciando las vulnerabilidades de cada una de las cadenas de suministro que no estaban preparadas para una situación como una pandemia.
“No se está reaccionando lo suficientemente rápido, y además pueden estar reaccionando rápido, pero no saben si van a tomar la mejor decisión, entonces ¿cómo puede ayudar Blue Yonder a todo esto? Una (manera) es reaccionar más rápido y que la reacción que tengas sea la mejor, de que puedes hacer escenarios y que tengas la visibilidad de la cadena de suministro de punta a punta”, apuntó.
Dijo que la compañía cuenta desde hace cinco años con un Centro de Excelencia en Monterrey, donde laboran cerca de 200 personas.
Este centro ofrece servicios desde consultoría, soporte de las soluciones de Blue Yonder y todo el soporte técnico que está en la Nube y atiende a México, Latinoamérica, Estados Unidos y Canadá.