¿Estás cansado de que te revisen los tickets cuando sales del supermercado? Debes saber que dicha acción está prohibida y la Profeco alertó a sus consumidores sobre ésta práctica.
Seguro que cuando leas la información completa, vendrá a tu cabeza diferentes supermercados que aún frecuentan dicha práctica cuando sales de sus instalaciones con tu carrito lleno de productos previamente pagados.
Recuerda que los teléfonos de la Profeco están disponibles para recibir cualquier tipo de denuncia que se dé en los supermercados así como en los establecimientos que violen tus derechos como consumidor y de está manera puedes respaldarte con las autoridades competentes.
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¿Qué dice la Profeco de la revisión de tickets de compra?
De acuerdo con el artículo 10 de la Ley Federal de protección al consumidor, los proveedores de bienes o servicios no pueden llevar acciones que atenten contra la libertad o seguridad al momento de haber terminado de realizar las compras.
“Queda prohibido a cualquier proveedor de bienes o servicios llevar a cabo acciones que atenten contra la libertad o seguridad o integridad personales de los consumidores bajo pretexto de registro o averiguación”.
“En el caso de que alguien sea sorprendido en la comisión flagrante de un delito, los proveedores, sus agentes o empleados se limitarán, bajo su responsabilidad, a poner sin demora al presunto infractor a disposición de la autoridad competente. La infracción de esta disposición se sancionará de acuerdo con lo previsto en esta ley, independientemente de la reparación del daño moral y la indemnización por los daños y perjuicios ocasionados en caso de no comprobarse el delito imputado”.
¿Qué pasa si me revisan el ticket?
Si acudes a un supermercado y a la salida te revisan tu ticket, debes saber que puedes interponer una denuncia a los números de la Profeco para que den seguimiento a la situación y apegarse a la ley con las sanciones correspondientes.