Privalia, outlet online de importantes marcas de moda, no está satisfecha con el liderazgo que mantiene en digital y tiene claro que para hacerse de más consumidores necesita explorar otros canales con sus estrategias de marketing, es por ello que hará ajustes en su plan de trabajo.
En entrevista con MILENIO, Debora Capobianco, directora de Marketing para la compañía, explicó que si bien la pandemia aceleró aún más el crecimiento del comercio electrónico en el país, beneficiando los ingresos de la tienda digital, es hora de voltear hacia canales tradicionales de promoción como son revistas, televisión de paga y abierta, sin descuidar las “acciones digitales”.
“El comercio electrónico ha crecido mucho desde el año pasado y Privalia ha liderado parte de este crecimiento. Vimos una rápida adopción del canal y la entrada de miles de nuevos compradores al universo en línea y creemos que no hay vuelta hacia atrás, es decir, este nuevo hábito de compra se va a mezclar con las compras en tienda física y cada vez más el consumidor va a optar por marcas que ofrezcan una buena experiencia omnicanalidad”, explicó.
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Para Capobianco incursionar en canales tradicionales de marketing puede llevar a que Privalia sea cada vez más conocida.
Para la construcción de la marca, la plataforma que pertenece a Grupo Axo creció su inversión de marketing en cerca de 40 por ciento y enfocará sus esfuerzos en la campaña de posicionamiento.
“Toda la acción va enfocada al público más afín a Privalia, principalmente de los perfiles A, B, C+. Más allá del dato socioeconómico, ¡el comprador de Privalia es una persona a la que le gusta hacer buen negocio! Privalia ofrece marcas deseadas de moda y lifestyle en campañas relámpago, con descuentos de hasta 70 por ciento”, afirmó.
La reina de las ventas
Posicionada como uno de los outlets de moda online más importantes en la industria, Privalia fue fundada en Barcelona en 2006 y comprada por el mexicano Grupo Axo a finales de 2019.
Tras la compra, Grupo Axo afirmó que la toma de control de Privalia le permitirá sumar un nuevo canal de distribución de sus productos mediante el acceso a la tecnología y modelo de negocio de dicha marca. También se espera que la adquisición le proporcione al grupo una mayor participación en el mercado digital mediante el acceso a la base de clientes.
La plataforma cuenta en su portafolio con ropa, calzado, productos para el hogar, entre otros y tiene en México alrededor de mil proveedores, así como cerca de 2 mil millones de pesos en ventas. En su catálogo de descuentos se encuentran firmas como Michael Kors, Prada, Carolina Herrera, Guess, Calvin Klein, Abercrombie, Cloe y Nine West.
Su fuerza de venta es tal que durante el primer trimestre de 2020 las ventas de Grupo Axo crecieron 19 por ciento, resultado que obedeció principalmente a la incorporación de la plataforma en sus resultados.
Un año después, durante el primer trimestre de 2021 y aún con los estragos de la pandemia, las ventas de Axo alcanzaron los 3 mil 107 millones de pesos, un crecimiento de 2 por ciento, impulsado fuertemente por el alza en sus ventas digitales.
Privalia cuenta con 6 millones de usuarios registrados en México, ha sido premiada como la mejor tienda online en los eCommerce Awards y el eAward México. Desde 2020, ocupa el cuarto lugar en la preferencia del público, como una de las tiendas favoritas para adquirir moda.
lvm