La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) se encarga de monitorear y recibir denuncias sobre productos que pudieran tener posibles fallas, esto con el fin de que los usuarios tengan servicios y bienes de calidad para su integridad física.
En esta ocasión, de acuerdo con la Revista del Consumidor, la Profeco lanzó una alerta por fallas en algunos modelos de camionetas de la marca Ford.
¿Cuáles son los modelos afectados de Ford?
Profeco señaló que los modelos afectados de las camionetas de la marca automotriz fueron Bronco Sport del 2021 al 2024 y Maverick de 2022 al 2023.
- Te recomendamos Empresas de Edomex, atentas a renegociación de T-MEC: Concaem Negocios
En este contexto, la Procuraduría señaló que el riesgo parte de que las calibraciones del Módulo de Control de la Carrocería (BCM) y del Módulo de Control del Tren Motriz (PCM) no puedan detectar un cambio repentino en el estado de carga de la batería de 12 voltios durante un ciclo de conducción.
Asimismo, se retiraron 15 mil 813 unidades del mercado automotriz para su revisión.
¿Cuál es la contramedida que se tomará ante la situación?
La Profeco de la mano con Ford, prevén reprogramar los módulos de Control del Tren Motriz (PCM) y de Control de la Carrocería (BCM) sin costo alguno para las personas consumidoras.
Asimismo, si tú tienes una de estas camionetas o eres un consumidor afectado, puedes comunicarte para una solicitar la revisión y reprogramación pertinente.
Los medios de contacto son los distribuidores autorizados Ford:
- En su página web https://www.ford.mx/mi-ford/cita-de-servicio/distribuidor o https://www.ford.mx/
- Teléfono: 800 713 8466
- Liga directa del Llamado https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/
- Al correo electrónico atnclien@ford.com
- Te recomendamos ¡Aprovecha El Buen Fin 2024 en México! AQUÍ te decimos todo lo que debes saber Negocios
KL