La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) y Bridgestone de México emitieron una alerta para el retiro y sustitución de mil 140 neumáticos del modelo Duravis R660 ECO.
Lo anterior con el fin de prevenir accidentes provocados por la pérdida de control del vehículo.
A través de un comunicado, tanto la dependencia como la empresa informaron que, bajo ciertas condiciones de uso, especialmente en terrenos irregulares y húmedos, estas llantas pueden sufrir daños por cortes o impactos de piedras.
Bridgestone reemplazará los neumáticos sin costo
Profeco explicó que los daños a los neumáticos permiten la filtración gradual de humedad que, en algunos casos, provoca un deterioro interno y causa la pérdida súbita de aire, comprometiendo la estabilidad del automóvil.
Por su parte, Bridgestone México informó que retirará del mercado las unidades afectadas y las reemplazará sin costo alguno para las y los usuarios.
Además, contactará directamente a los compradores vía correo electrónico.
¿Qué hago si soy de los afectados?
La Profeco informó que los afectados pueden iniciar el proceso de manera inmediata a través de los siguientes canales oficiales:
- Al número 800 713 7646
- Páginas oficiales de la empresa, donde también encontrarán correos
Asimismo, la campaña concluirá el próximo 26 de noviembre de 2026.
En caso de requerir orientación o interponer una queja, la Profeco también recordó sus canales oficiales de contacto:
- Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722
Así como sus redes sociales, las cuales son:
- X: @AtencionProfeco y @Profeco
- Facebook: ProfecoOficial.
Bridgestone de México es una filial y unidad de negocio de Bridgestone Americas, Inc., integrada en la región Bridgestone Latinoamérica Norte o BS-LAN.
La empresa se dedica al desarrollo, fabricación y comercialización de neumáticos, así como de soluciones de movilidad.
Cuenta con una planta de producción ubicada en Cuernavaca, Morelos, donde se fabrican neumáticos con tecnología avanzada.
Además, ofrece llantas para los siguientes vehículos:
- Autos
- Camionetas
- SUVs
- Motocicletas
- Camiones
- Autobuses.
Así como aplicaciones para la industria agrícola, minería y transporte comercial.
CQ