La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó sobre una alerta lanzada por la empresa JM Distribuidores, debido al riesgo de sobrecalentamiento en un cargador inalámbrico.
A través de un comunicado, la dependencia federal señaló que el llamado aplica en la marca Belkin para el modelo “Auto-Tracking Stand Pro”, código MMA008, con series 57X10F61E00046 / 57X10F67E06078.
Defecto en celdas de litio
La alerta involucra 128 productos que presentan un defecto de fabricación que, bajo ciertas condiciones, puede provocar que la celda de litio del soporte portátil se sobrecaliente, lo cual representa un peligro potencial de incendio para las personas usuarias.
Ante esta situación, la empresa decidió detener la venta de las unidades afectadas y anunció que realizará el reembolso a quienes las adquirieron.
Canales de atención para el consumidor
La Profeco indicó que las personas interesadas pueden solicitar la devolución a través de:
- Formulario en línea disponible en el portal de la marca.
- Teléfono: 001 866 231 0370
- Correo electrónico: belkinMexicoCustomerService@belkin.com
La campaña inició el pasado 13 de noviembre y concluirá el mismo día y mes de 2026.
Hasta la fecha del lanzamiento de la alerta, JM Distribuidores informó que aún no recibe ningún tipo de reporte o reclamación al respecto.
MRA