Si tienes un Volvo EX30, es importante que revises si tu vehículo forma parte de un llamado a revisión emitido en México. La Procuraduría Federal del Consumidor, conocida como Profeco, informó a través de la Revista del Consumidor que más de 5 mil unidades de este modelo podrían presentar un problema relacionado con la batería, por lo que la automotriz implementará acciones correctivas para atender a los propietarios afectados.
La alerta corresponde a vehículos Volvo EX30 de los años modelo 2024, 2025 y 2026. De acuerdo con la información difundida por Profeco, la empresa identificó una condición que podría provocar un incremento anormal de temperatura en ciertas celdas de la batería cuando el nivel de carga supera el 70% de su capacidad.
En total, el llamado a revisión involucra 5 mil 130 unidades comercializadas en México.
¿Qué problema detectó Profeco en Volvo en los EX30?
Según el reporte publicado por Profeco, Volvo detectó que algunas celdas de batería podrían presentar un aumento anormal de temperatura bajo determinadas condiciones de carga.
Como medida preventiva, la compañía notificará a su red de distribuidores autorizados y contactará a los propietarios mediante correo electrónico para informarles sobre el procedimiento a seguir.
La automotriz también anunció que realizará inspecciones en las unidades involucradas y, en caso de confirmar la presencia del problema, sustituirá los módulos de batería correspondientes. Una vez concluida la intervención, el vehículo contará con componentes nuevos.
Además, Volvo publicará la información relacionada con el llamado a revisión en sus canales oficiales para que los propietarios puedan verificar si su vehículo está contemplado dentro de la campaña de servicio.
¿Qué deben hacer los propietarios de un Volvo EX30?
Mientras se realizan las revisiones, Volvo pidió a los propietarios adoptar una medida preventiva importante: mantener el nivel de carga de la batería por debajo del 70%. La recomendación para los usuarios es:
- Mantener la batería con una carga inferior al 70%.
- Estar atentos a los correos electrónicos enviados por Volvo.
- Comunicarse con un distribuidor autorizado para programar una cita.
- Llevar el vehículo a revisión si forma parte de las unidades involucradas.
Profeco señaló que la inspección y, en su caso, la sustitución de los módulos afectados se realizarán sin costo para las personas consumidoras.
Los propietarios que deseen obtener más información pueden ponerse en contacto con Volvo México a través de sus distribuidores autorizados o consultar los canales de atención habilitados por la empresa para este llamado a revisión.
JCM