La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó que puso en marcha el programa de vigilancia y verificación “Fiestas decembrinas 2025” del 16 al 31 de diciembre.
A través de un comunicado, la Profeco explicó que mediante este operativo, personal de la Dirección General de Verificación y Defensa de la Confianza y de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor realizarán acciones coordinadas de verificación y vigilancia en establecimientos vinculados con las fechas en todo el país.
Detalló que entre los principales giros en los que se vigilará el cumplimiento de las disposiciones oficiales se encuentran los siguientes: tiendas de autoservicio, departamentales, comercios de temporada, mercados, jugueterías, restaurantes, bares, hoteles, agencias de viajes, vinaterías, centros de espectáculos, arrendadores de servicios para eventos, florerías y servicios de entretenimiento.
Explicó que durante la vigencia del programa se vigilará el cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC), así como la Ley de Infraestructura de la Calidad y Normas Oficiales Mexicanas, principalmente en precios, promociones, información comercial, garantías y seguridad de productos y servicios.
"En defensa de las y los consumidores, se vigilará y verificará que se respeten precios, promociones, que se brinde información clara y veraz, que se respeten garantías y no se realicen prácticas abusivas o discriminatorias", explica el comunicado.
Para esto, en el primer día del programa de vigilancia y verificación, el personal de la Procuraduría colocó 641 preciadores; 198 decálogos de los derechos de las personas consumidoras; se dieron 185 asesorías; se realizaron 24 visitas de verificación y 150 de vigilancia; y se monitorean mil 115 productos.
Por último, recordó que mediante sus canales institucionales orienta, asesora y atiende las posibles quejas de las personas consumidoras sobre algún producto o servicio.
Para ello cuenta con el Teléfono del Consumidor: 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como las redes sociales X: @AtencionProfeco y @Profeco, y Facebook: ProfecoOficial.
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