El Buen Fin representa una oportunidad para renovar artículos indispensables o adelantar compras que se tienen previstas dentro del presupuesto personal o familiar, y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), indicó que las compras más responsables son aquellas que se planean con anticipación.
Previo a la décimo quinta edición del Buen Fin que se realizará del 13 al 17 de noviembre, la Profeco hizo un llamado a la población a comparar precios en diferentes comercios en línea y en tienda física.
Además, recomendó leer cuidadosamente los términos y condiciones, y no dejarse llevar sólo por el atractivo de las ofertas y promociones de productos innecesarios o de mala calidad que pueden desequilibrar el bolsillo.
¿Oferta o promoción?
Para aprovechar este periodo de ofertas y promociones, la Revista del Consumidor publicó las características que diferencian una oferta de una promoción, para ayudar a las personas consumidoras a identificarlas y determinar lo más conveniente para sus bolsillos.
De acuerdo con la Ley Federal de Protección al Consumidor:
Promociones
Consisten en prácticas comerciales en las cuales se ofrecen adicionalmente productos, bienes o servicios de forma gratuita, a precio reducido o incentivos para participar en sorteos o concursos.
Oferta
También conocidas como baratas, descuentos o remates, se refieren al ofrecimiento de productos o servicios de la misma calidad a precios inferiores a los comunes en el establecimiento, por un tiempo determinado o hasta agotar existencias.
Información sobre el producto
La Profeco dijo que para asegurar el pleno cumplimiento de los derechos, las personas que realicen una compra durante el Buen Fin, deben exigir a los establecimientos información completa sobre los productos o servicios a adquirir, términos y condiciones de las ofertas o promociones, y restricciones en caso de limitar unidades o forma de pago.
"Como persona consumidora es importante solicitar el desglose de las ofertas o promociones en el ticket, factura o comprobante de pago. Si el producto o servicio ofrece garantía, los proveedores deben expedirla por escrito con los mecanismos y condiciones para hacerla válida, la cual no debe ser inferior a 90 días tras efectuarse la compra".
HCM