Profeco supervisará precios de El Buen Fin; con presencia en 22% de centros comerciales más

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) aumentó 22 por ciento el número de centros comerciales que supervisará para el Buen Fin, al hacer brigadas móviles en 366 ubicaciones que tienen mayor afluencia en el país.

A través de un comunicado, la Profeco recordó que, a partir de este viernes hasta el 18 de noviembre, realizará el operativo especial por la decimocuarta edición de este programa, y dicho operativo tiene el objetivo de orientar a la población.

La Profeco tiene operando a mil 499 personas servidoras públicas que estarán dando atención a todas las quejas que interpongan los consumidores.

Además, este año incrementó el número de módulos fijos al pasar de 145 a 163 y el teléfono del consumidor tendrá a 200 personas asistiendo.

La Profeco también detalló que, hasta el corte de las 14:00 horas de este viernes, asesoraron a 258 personas consumidoras que solicitaron información. 

Durante las verificaciones, han realizado dos conciliaciones por negativa de devolución del producto y la entrega de producto equivocado.

¿Por qué razones puedo denunciar ante la Profeco?

Entre las razones por las que los consumidores pueden denunciar ante la Profeco en el Buen Fin 2024 están: 

• Que no se respeten las ofertas o promociones.
• Que el precio final no corresponda al publicado, así como por algún defecto que tenga el producto, entre otras.

Para poder denunciar, la Profeco pone a disposición los módulos de atención que operarán de 9:00 a 21:00 horas, el teléfono del consumidor 5555688722, así como su sitio web.

Además de las redes sociales de la Profeco y el correo electrónico aseaorias@profexo.gob.mx

Para realizar un comparativo de precios de electrodomésticos, sistemas de audio, equipos de computo, celulares y ventiladores, entre otros, se cuenta con la app de El Buen Fin, dónde podrán ver qué establecimiento tiene el precio más bajo.

KL